First Focus Service Desk Team Lead

服务台团队负责人

First Focus

面议

远程工作3-5年工作经验专科全职

远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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职位描述

First Focus 是澳大利亚最佳中型市场管理服务提供商，毫无疑问（我们刚刚被评为澳大利亚第1的MSP，连续第八年。请查看 CloudTango 网站）。我们正在快速增长，现在在澳大利亚、新西兰、菲律宾、南非和爱尔兰拥有超过300名员工。我们是一家稳定且专注的公司，拥有超过15年的持续增长，我们还在继续赢得新客户并发展我们的解决方案。

我们以成为一个真正伟大的工作场所而自豪，拥有动态文化、清晰的愿景和强大的领导力。我们只聘用最优秀的人，并正在寻找一位优秀的IT专业人员，深刻理解管理服务和中型客户的需求。

我们正在寻找菲律宾最优秀的MSP专业服务台领导专业人士来领导一个服务台专业团队。如此出色的人为什么会考虑来到 First Focus？是什么让 First Focus 比你现在的工作更好？

我们了解服务台专家面临的挑战，并与您和您的团队合作，确保您仍然有时间和机会进行培训、发展并继续成长（请参阅下面我们的培训日福利）
我们知道伟大的服务台领导专家与团队中的其他成员（如技术人员）重视不同的东西 - 每日的多样性、出色的团队、良好的管理支持和新的挑战
我们真的思考了什么构成好的客户，并只为我们的团队寻找最好的客户
我们找到并留住最优秀的人。最佳的服务台，最佳的团队领导，最佳的技术负责人和专家。最佳团队，完结！
我们鼓励透明度作为我们文化的基础之一，创造一个更健康、更高效的工作环境，同时积极反对毒性 - 感到被倾听，敢于发声！在 First Focus，您居住在哪个国家比您每天带来工作中的价值更重要。

重要说明

我们正在寻找最佳的人才！我们希望拥有伟大价值观，渴望成长以及愿意沟通和发声的人。因此，如果您申请此职位，您将被发送一个简短的在线筛选测试，内容包括一些关于您经验和您所期望福利的问题，随后会有简要的视频面试问题。

要求

在多客户技术环境中领导客户面向IT支持团队的经验
独立思考并敢于发声 - 我们正在寻找领导者！
对与您团队相关技术的良好一般知识 - Windows Server、Azure、Hyper V 和其他企业平台
对从桌面到防火墙的技术基础设施有扎实的了解
在ITIL、工单系统和客户服务原则方面有良好经验
出色的英文书写和口语能力，领导风格激励和鼓励团队表现
一套与我们自身相似的价值观 - 请在我们网站的关于我们页面了解更多我们的价值观

办公地址

菲律宾马尼拉大都会帕西格市奥提加斯托帕兹路 29层，Robinsons Cyberscape Gamma大楼
菲律宾蒙廷卢帕，阿拉邦，法尔因维斯特大道 26楼，Axis Tower One大楼

福利

First Focus 的价值观建立在让每个人保持知情、一致、支持和奖励表现的基础上。一些例子包括：

First Focus 理解灵活性对工作与生活平衡的重要性，这就是我们提供混合工作安排的原因
‘永不停止成长’深深植根于我们的DNA中 - 我们每年提供10天带薪学习日，并支持员工获得认证和资格 - 我们将为考试付费，并且也会在您获得证书后给您加薪（当然，条件适用）
自雇起第一天起享受HMO
将一个（1）受抚养人（例如，您的配偶）添加到公司的HMO政策中（包括医疗保险和牙科福利套餐）自雇的第一天
所有员工都可以免费访问Uprise，包括获得合格心理学家或辅导员的1:1辅导会议
日班，周末休息*每年25天带薪假期
员工推荐计划（Php 20,000）
员工 MVP 奖（Php 10,000）
社交活动、财务年度结束和圣诞节
员工利润分享*
长期员工的忠诚奖金*

First Focus欢迎来自神经多样性候选人的申请。我们建议并感谢在申请时进行披露，以便可以提供一份神经多样性声明的副本，概述我们可以提供的灵活选择，以最好地展示您的技能。