First Focus Service Desk Team Lead

服务台团队领导

First Focus

面议

远程工作3-5年工作经验专科全职

远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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职位描述

First Focus是澳大利亚的最佳中型市场托管服务提供商，毫无疑问（我们刚刚被评为澳大利亚连续第八年的#1 MSP。请在CloudTango网查看）。我们正在快速成长，现在在澳大利亚、新西兰、菲律宾、南非和爱尔兰拥有超过300名员工。我们是一家稳定而专注的公司，拥有超过15年的持续增长，我们也在不断赢得新客户并发展我们的解决方案。

我们为自己能够成为真正良好的工作场所而感到自豪，拥有动态的文化、清晰的愿景和强大的领导力。我们只雇佣最优秀的人，并在寻找对托管服务及中型客户需求有深刻理解的杰出IT专业人士。

我们正在寻找菲律宾地区最优秀的专注MSP的服务台领导专业人士，以领导服务台专业团队。如此出色的人为什么会考虑来First Focus工作？是什么使First Focus好过您今天工作的地方？

我们理解服务台专家面临的挑战，并与您和您的团队合作，确保您仍有时间和机会进行培训、开发并继续成长（请参阅我们下面的培训日福利）
我们知道优秀的服务台领导专家与团队中其他成员（如技术人员）看重的事情不同——日常变化、优秀团队、强大管理支持和新挑战
我们认真思考什么是优秀的客户，并仅寻求最好的客户与我们的团队合作
我们寻找和留下最佳的人才。最佳服务台、最佳团队领导、最佳技术负责人和专家。最佳团队就是这样！
我们鼓励透明度，作为我们文化的基础之一，创造更健康、更高效的工作环境，同时积极阻止有毒文化——让您发声，感到安全说话！在First Focus，您所在国家的情况比您每天带到工作中的价值观更不重要。

重要提示

我们正在寻找最佳人才！我们希望人们拥有优秀的价值观，对成长的渴望以及愿意沟通和发声。因此，如果您申请此职位，您将收到一份简短的在线筛选测试，其中将包括一些关于您的经验和您所寻求福利的问题，之后会有简短的视频面试问题。

要求

在多客户技术环境中，具有丰富经验的客户面对的信息技术支持团队领导能力
具有独立思考的能力，并配有勇气发声——我们寻找领导者！
对与您团队相关的技术有良好的一般知识——Windows Server、Azure、Hyper V及其他企业平台
对从桌面到防火墙的技术基础设施有扎实的知识
在ITIL、工单系统和客户服务原则方面具有良好的经验
优秀的书面和口头英语，具备激励和鼓励团队表现的领导风格
价值观与我们相似——了解更多关于我们价值观的信息，请访问我们网站的“关于我们”页面

办公地址

菲律宾大马尼拉，帕西格市，奥提加斯，托帕兹路，罗宾逊网络漫游伽玛29层
26层，Axis Tower One大楼，Filinvest大道，阿拉班，蒙廷卢帕

福利

First Focus的价值观围绕着让每个人都保持信息通畅、保持一致、得到支持和奖励表现。一些示例包括：

First Focus了解灵活性对于令人满意的工作与生活平衡的重要性，这就是我们为何提供混合工作安排
“永不停止成长”深植于我们的职业生涯中——我们每年提供10天带薪学习日并支持员工获得认证及资格——我们将为考试付款，并在获得证书时给予加薪（当然有条件）。入职第一天即享有健康管理部门（HMO）在入职第一天将一名依赖者（例如，您的配偶）加入公司的HMO政策（包括医疗保险和牙科福利包）所有员工可免费访问Uprise，包括有资格的心理学家或顾问提供的一对一辅导课程。白班，周末休息*加上每年25天的带薪假期员工推荐计划（Php 20,000）员工MVP奖（Php 10,000）社交活动，财年结束和圣诞节员工利润分成*长期员工的忠诚奖金*

First Focus欢迎来自神经多样性候选人的申请。我们推荐并感谢申报，以便您申请时，我们可以提供一份神经多样性声明，概述我们可以提供的灵活选择，以最佳展示您的技能。