• Trust Disability Solutions olarak, engelli Kanadalılara Engelli Vergi Kredisi (DTC) başvurusu yapmalarında yardımcı olmaktayız. Misyonumuz, müşterilerin başvuru sürecinde başarılı bir şekilde ilerlemelerini sağlamak üzere olağanüstü hizmet ve destek sunmaktır.

• Ekipimize katılmak üzere bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz. Bu rolde, müşterilerin ana iletişim noktası olacak, hesaplarını yöneterek gerekli bilgileri toplayacak ve DTC başvuru süreci boyunca sorunsuz iletişimi sağlayacaksınız. Müşterilerle telefon ve e-posta yoluyla doğrudan çalışacak, başvurularının her adımında onlara yardımcı olacaksınız.
• Müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
• Müşterilerle günlük iletişim kurarak bilgi toplamak ve başvuru durumları hakkında güncellemeler sağlamak.
• Tıbbi bilgilere dayanarak müşterilerin Engelli Vergi Kredisi için uygunluğunu değerlendirmek.
• Müşterilere ve sağlık profesyonellerine e-postalar hazırlayıp göndermek.
• Gerekli belgeleri toplamak için müşteriler ve tıbbi pratisyenlerle takip yapmak.
• Müşteri etkileşimlerini yönetmek ve ilerlemeyi takip etmek için bir CRM sistemi kullanmak.

Neden Trust Disability Solutions?

• Rekabetçi maaş ve yan haklar.
• Eve çalışma esnekliği.
• Kapsamlı eğitim ve destek.

• 2 ila 5 yıl müşteri hizmetleri veya hesap yönetimi deneyimi.
• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri (İngilizce zorunlu; Fransızca bir avantajdır).
• CRM sistemlerini (örneğin, Salesforce) kullanma konusunda rahat.
• Kanadalı müşterilerle önceki deneyim bir artıdır.
• İyi bir telefon varlığına ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip.