Pozisyon: Operasyon Yöneticisi

Lokasyon: Uzaktan (Filipinler)

İş Türü: Tam zamanlı

Çalışma Programı: 09:00 - 17:00 (Pasifik Standart Zamanı)

Temel Ücret: Aylık Php 40.000

Rol Genel Bakış:

• Takımımıza katılacak bir Operasyon Yöneticisi arıyoruz. Bu rolde, iletişim ve belgeleri yönetmekten finansal süreçlere ve müşteri destek hizmetlerine yardımcı olmaya kadar, operasyonlarımızı sorunsuz bir şekilde yürüten çeşitli idari görevleri yerine getireceksiniz. 

Ana Sorumluluklar:

• Ekiplerimize çeşitli idari görevlerde yardımcı olmak. 
• Müşteriler, tedarikçiler ve satıcılarla iletişim kurmak.
• Çeşitli konularda derinlemesine web araştırmaları yapmak.
• Müşteri hizmetleri (destek biletleri, e-posta ve telefon).
• Düzenli iş süreçleri için belgeleri organize etmek.
• Faturalama ve finansal kayıt tutma işlemlerini yönetmek.
• Tüm idari görevlerde doğruluk ve detaylara dikkat etmek.
• Zamanla diğer idari sorumluluklar.

Gereksinimler:

• En az üç (3) ila dört (4) yıl BPO veya İdari pozisyon deneyimine sahip olmalıdır (Kuzey Amerikalı veya Birleşik Krallık işvereni tarafından)
• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
• Güçlü organizasyon becerileri
• Bilgisayar konusunda bilgili + yeni teknolojileri ve araçları öğrenme konusunda proaktif bir yaklaşım sergileyerek yazılımları bağımsız olarak öğrenebilme yeteneği.
• Detaylara dikkat eden ve hataları hızlı ve etkin bir şekilde tespit edip düzeltebilme yeteneği.
• Yüksek bir doğruluk seviyesini koruyarak aynı anda birden fazla görevi yönetebilme yeteneği.
• Faturalama ve tahsilat konularında deneyim, doğruluk ve zamanında işleme garantisi.
• Kişisel gelişim ve sürekli iyileştirme konusunda tutkulu
• Minimum denetimle sürekli + bağımsız olarak üretken
• Müşteri Hizmetleri alanında güçlü bir geçmiş
• Hevesli ve pozitif bir tutuma sahip
• Tamamen %100 mevcut (başka bir taahhüt yok)
• Stabil internet bağlantısı (potansiyel yedek bağlantı ile)
• ABD iş saatleri boyunca mevcut (gece vardiyalarında çalışmaya istekli olmalıdır!)

Faydalar ve Ekstralar:

• Tamamen Uzaktan Çalışma – Güvenilir bir internet bağlantısıyla her yerden çalışma imkanı
• Sağlık Sigortası – Sizin ve ailenizin sağlığı için sağlık yararları sunuyoruz
• İzin Günleri, Tatil Süresi ve Ücretli Tatiller – Yenilenmek ve ihtiyaç duyduğunuz zamanı almak için
• Ekipman Fonları – Ev ofisinizi kurmak veya yükseltmek için destek alın
• Kar Paylaşımı – Şirket performansına bağlı olarak aylık ve yıllık bonuslar
• Uzun Süreli İstihdam – Bizimle birlikte büyüyen takım üyelerini değerli buluyoruz
• İşbirlikçi Takım Kültürü – Destekleyici ve global olarak dağıtılmış bir ekip ile çalışma fırsatı

Hakkımızda:

AutoScale Ventures, Filipinler, Pakistan, Hindistan, ABD, Çin ve Kanada'da 50'den fazla takım üyesi ile teknoloji odaklı bir şirkettir. Teknoloji, veri hizmetleri, işe alım ve gayrimenkul gibi alanlarda hizmet veren bir grup işletmeyi yönetiyoruz.

• VinAudit – Araç geçmişi ve pazar verileri sağlayıcısı
• Proxy Hizmetleri – Yüksek hızlı özel proxy çözümleri
• EliteWork – Uzaktan iş gücü platformu ve SaaS verimlilik aracı
• Voliplex – Uzun vadeli ABD gayrimenkul yatırım firması

Ölçeklenebilir, veri odaklı çözümler oluşturma ve global olarak dağıtılmış bir ekibi güçlendirme taahhüdündeyiz.

Önemli Not: Sadece kısa listeye alınanlar ile iletişime geçilecektir. Bu rol için uygun kişiyi tanışmayı dört gözle bekliyoruz! 

• En az üç (3) ila dört (4) yıl BPO veya İdari rol deneyimine sahip olmalıdır (Kuzey Amerika veya Birleşik Krallık işvereni tarafından)
• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmalıdır
• Güçlü organizasyon becerileri
• Bilgisayar kullanımı konusunda yetkin + yeni teknolojileri ve araçları öğrenme konusunda proaktif bir yaklaşım sergileyerek yazılımları bağımsız olarak öğrenebilme yeteneği.
• Hızlı ve verimli bir şekilde hata tespit etme ve düzeltme yeteneği ile birlikte güçlü bir detay odaklılık.
• Yüksek doğruluk seviyesini korurken aynı anda birden fazla görevi yönetebilme yeteneği.
• Fatura ve tahsilat deneyimi, doğruluğu sağlama ve zamanında işleme yapma becerisi.
• Kişisel gelişim ve sürekli iyileştirme konusunda tutkulu
• Minimum denetimle sürekli ve bağımsız olarak üretken
• Müşteri hizmetleri konusunda güçlü bir deneyime sahip
• Heyecanlı ve yapıcı bir tutuma sahip
• %100 tamamen mevcut (başka taahhütleri olmadan)
• Kararlı bir internet bağlantısı (potansiyel yedek bağlantıyla birlikte)
• ABD iş saatlerinde mevcut (gece vardiyasında çalışmaya istekli olmalıdır!)