Genel Bakış:

Tahsilat ajanslarını etkili bir şekilde yönetmek, kredi kartı borcunun verimli ve etkili bir şekilde tahsil edilmesini sağlamak. Açık hedefler belirleyebilmek, ekip performansını izleyebilmek ve gecikme oranının kabul edilebilir standartlar içinde kalmasını sağlamak için en iyi uygulamaları ve stratejileri uygulamak.

Ne yapacaksınız:

• Tahsilat raporlarını ve belgelerini güncel tutmak ve güncellemek. Gecikme ve performans verilerinin doğruluğunu birleştirmek ve sağlamak.
• Uyum, denetimler ve şikayetleri izlemek.
• Tahsilat ajansları ve iç ekiplerle koordinasyon sağlamak.
• Süreç iyileştirmeleri ve sistem desteğinde yardımcı olmak.
• Gecikmeleri en aza indirmek için stratejik tahsilat planları oluşturmak ve uygulamak.
• Yönetilen Tahsilat Ajansı'nın performansını, geri kazanım oranları, gecikme oranı ve ödeme taahhütleri gibi temel performans göstergeleri (KPI'lar) aracılığıyla düzenli olarak değerlendirmek ve gerekli olduğunda geri bildirim sağlamak.

Aradığımız Nitelikler:

• Herhangi bir dört (4) yıllık lisans programından mezun.
• Finansal hizmetler veya bankacılık sektöründe ve Tahsilat Ajansı yönetiminde en az 2 yıl deneyime sahip.
• Dikkatli olma konusunda yüksek bir hassasiyet ve analitik bir zihniyet.
• Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.

Lütfen iş tanımına bakınız.