• Mampu mengidentifikasi celah layanan, risiko, dan perbaikan proses
• Berkoordinasi dengan pusat keunggulan untuk memberikan jawaban bagi karyawan
• Memasukkan detail pribadi karyawan baru dan memperbarui serta memelihara semua catatan yang ada dalam Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) organisasi
• Memberikan dukungan administrasi HR sesuai kebutuhan
• Mengelola keamanan dan pemeliharaan berkas personalia HR. Memastikan semua berkas lengkap dan siap untuk pemeriksaan regulasi
• Menggunakan sistem online untuk mengakses data dan menjawab pertanyaan pelanggan dalam waktu layanan
• Terlibat dengan manajer untuk menginterpretasikan data laporan termasuk dashboard bulanan
• Mengelola alat manajemen kasus dan memastikan titik eskalasi yang benar disampaikan tepat waktu
• Mengadministrasikan transaksi dan alur kerja terkait HR
• Menggunakan sistem dan alat yang tersedia untuk memproses transaksi dan alur kerja
• Memfasilitasi laporan HR dan laporan ad-hoc sesuai kebutuhan
• Menjawab panggilan/email yang masuk yang berkaitan dengan layanan untuk orang
• Memastikan bahwa semua panggilan/pertanyaan dijawab dengan cepat dan profesional
• Mampu membimbing karyawan baru
• Mampu memfasilitasi pelatihan penyegaran untuk aktivitas siklus HR
  
  
  
  

• Gelar Sarjana atau kombinasi pendidikan dan pengalaman kerja yang setara
  
  
  
  

• 2 tahun pengalaman relevan
  
  
  
  

• Melek komputer dengan keterampilan PC dan administrasi menengah
• Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal
• Kemampuan untuk meninjau dan menginterpretasikan data
• Kemampuan untuk mentransfer pengetahuan dan memberikan pelatihan dalam sistem dan proses
• Keseimbangan yang baik antara pemikiran konseptual dan analitis serta keterampilan pemecahan masalah
  
  
  
  

• Pemahaman tentang kebijakan HR dan proses/prosedur HR dari awal hingga akhir
• Mempertahankan pengetahuan yang berfungsi tentang isu-isu, hukum, dan regulasi yang relevan terkait praktik HR untuk memastikan nilai optimal dan kepatuhan regulasi penuh
• Pengetahuan/pengalaman dalam administrasi Workday menjadi keuntungan
  
  
  
  

• Segala yang kami lakukan di QBE didasari oleh DNA kami (yang menghubungkan tujuh elemen budaya) – karena kami tahu bahwa bukan hanya apa yang kami lakukan yang penting, tetapi bagaimana kami melakukannya yang membuat perbedaan. Kami mengharapkan semua karyawan untuk menjadi contoh dan menginspirasi perilaku yang tepat yang terkait dengan elemen budaya kami:
• Kami fokus pada pelanggan
• Kami adalah ahli teknis
• Kami inklusif
• Kami cepat bergerak
• Kami berani
• Kami akuntabel
• Kami adalah tim
• Semua karyawan diharapkan untuk mematuhi Kode Etik dan Perilaku QBE dan menerapkan praktik manajemen risiko yang baik
  
  
  
  

• Untuk berhasil melaksanakan pekerjaan ini, individu harus mampu melaksanakan setiap tanggung jawab pekerjaan yang penting dengan baik. Penyesuaian yang wajar mungkin dilakukan untuk memungkinkan individu dengan disabilitas melaksanakan tanggung jawab pekerjaan yang penting.
  
  
  
  

• Tugas yang tercantum dalam deskripsi pekerjaan ini tidak membatasi penugasan kerja. Mereka tidak boleh diartikan sebagai daftar lengkap dari tugas yang biasanya dilakukan dalam posisi tersebut atau yang terkadang ditugaskan di luar tugas normal seorang karyawan. Kode Etik dan Perilaku Grup kami membahas tanggung jawab yang kita semua miliki di QBE kepada perusahaan kami, satu sama lain, dan kepada pelanggan, pemasok, komunitas, dan pemerintah kami. Ini memberikan panduan yang jelas untuk membantu kami membuat keputusan yang baik.
  
  
  
  

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.