İş bul. Patronla konuş
- Pencarian Populer
Pekerjaan Populer
Masuk untuk mendapatkan rekomendasi pekerjaan yang dipersonalisasi dengan AI!
Customer Service Representative-Shopify Store
Hangzhou Kerui Technology Company
Customer Service Representative
Cloudtek Stream
Virtual Receptionist
Azzurro Hotel
Virtual Assistant
OutGrowBase
Virtual Assistant (non-voice) – Work from Home JobMendesak
Cyberbacker Careers
Email Customer Service Rep
Hangzhou Hegge Information Technology Co., Ltd.
客服代表
weex
Data Encoder
OutGrowBase
Marketing Virtual Assistant
Staffed by ASM Virtual
Personal Assistant
Core Creations Agency
Client Support Specialist
Yong Foo Resources Sdn. Bhd.
Hotline Customer Service Representative
LYKUS TECH CO., LTD
Virtual Recruiter (Philippines)
Reach Out Central
Administrative Assistant Job (100% WFH)Mendesak
Cyberbacker Careers
Client Support Specialist (Work from Home Set Up)
J-K Network Services
Real Estate VAMendesak
VAME
Perwakilan Layanan Pelanggan – Toko Shopify
Hangzhou Kerui Technology CompanyDetail Jarak Jauh
Negara terbuka：Di seluruh dunia
Persyaratan Bahasa：Inggris
Deskripsi Pekerjaan
Customer Service Representative – Toko Shopify
Tentang Peran
Kami adalah perusahaan e-commerce internasional yang mencari Customer Service Representative – Toko Shopify yang berbasis di Cebu, Filipina.
Anda akan menangani pertanyaan pra-penjualan dan purna jual, memastikan kepuasan pelanggan yang prima melalui email, live chat, dan saluran media sosial.
Tanggung Jawab Utama
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui email, chat, atau media sosial dengan cara profesional dan tepat waktu.
- Mengelola pesanan Shopify, retur, dan pengembalian dana melalui dashboard admin Shopify.
- Berkoordinasi dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
- Memelihara catatan pelanggan yang akurat dan membuat laporan menggunakan Google Sheets atau alat CRM.
- Memberikan masukan mengenai masalah pelanggan yang berulang untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Membantu membuat FAQ dan meningkatkan pengalaman pelanggan di situs web.
Kualifikasi
- Minimal 1 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan e-commerce atau Shopify.
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik.
- Menguasai admin Shopify, Gorgias, Zendesk, atau alat serupa.
- Ketelitian yang tinggi dan kemampuan mengelola banyak tugas sekaligus.
- Sikap positif dan berorientasi pada pelanggan.
- Bersedia bekerja dengan jam fleksibel sesuai kebutuhan bisnis.
Peng Jenni
HR ManagerHangzhou Kerui Technology Company
Balas Hari Ini 2 Kali