职位描述
我们正在寻找一个具有优秀组织能力、热爱胜利并以客户为中心的人。理想情况下,有广告公司的工作背景,您熟悉客户管理流程以及与内部团队的合作。
职责和责任
- 引导努力识别、追求和开发对客户的各种目标有益的新商业线
- 以专业的方式向分配的客户或合作伙伴提供高效服务,通过:
- 处理一系列客户的数字营销和媒体活动及解决方案,定期与客户沟通
- 简报项目团队,并监控他们对关键绩效指标(KPIs)和目标的表现
- 通过增加支出、新项目和活动以及超出范围的服务进一步壮大合作关系
- 了解客户的业务和营销挑战,以制定营销计划、范围活动、管理倡议和跨售其他AdSpark服务
- 及时协调并引导AdSpark与客户之间的会议,创建并监控财务(账单预测、发票请求等)和状态报告并提交给相关方
- 管理客户反馈和意见,挑战他们的思维,使他们更好地了解数字和媒体,并清楚地传达目标和挑战
- 审查战略文稿、日历、提案、媒体计划和与其他相关AdSpark业务单位的演示文稿,基于对客户业务和问题的理解
- 撰写简报,领导项目团队的启动/下载会议,并与客户积极沟通反馈/批准
- 确保客户与内部资源设定的关键截止期限得到遵守
- 作为个人贡献者并在必要时指导新的和初级的团队成员。
- 执行其他公司相关的职责或项目,可能会不时分配。
- 通过WorkBook系统及时准确地提交考勤表
知识、技能与能力
- 理解数字环境
- 管理账户和项目的经验
- 卓越的沟通技巧
- 良好的组织和谈判技能
- 对数字和传统媒体的良好理解
要求
- 欢迎拥有商业、广告、传播艺术学士学位的毕业生
- 至少有2年以上类似职位的经验
- 拥有创意、媒体和数字代理经验者优先
- 有在公司品牌指南下工作的经验
- 对数字媒体、传统媒体和品牌营销怀有深厚的热情和理解
- 与客户合作开发和协商项目范围和预算的经验
- 能够清晰地书面和口头沟通营销概念和术语
- 必须拥有较强的人际交往能力;能够独立工作,进行多任务处理,并在自信、积极的态度下按时完成任务
- 对以情感驱动的创意概念有透彻理解
- 证明有能力建立方向和愿景,调动创意团队实现明确的目标
- 熟练使用包括Word、Excel和PowerPoint在内的MS Office应用程序
客户关系管理问题解决沟通技巧产品知识数据分析项目管理客户倡导时间管理跨职能协作