• Müşterilerden gelen ürün bilgisi, sipariş, fatura ve genel sorularla ilgili çağrılara ve e-postalara yanıt verin.
• Müşteri endişelerini ve şikayetlerini hızlı ve profesyonel bir şekilde ele alarak sorunları çözmek için çözümler bulun.
• Müşterilere detaylı ürün bilgisi sağlayın ve özellikler ile faydalarını açıklayın.
• Müşteri hesaplarını yönetin ve CRM sistemlerinde ilgili bilgileri güncelleyin.

Satış Oluşturma:

• Müşterilerle sohbet ederek ve ihtiyaçlarını anlayarak potansiyel satış fırsatlarını aktif bir şekilde belirleyin.
• Müşteri gereksinimlerine göre ürün veya hizmetleri çapraz satış ve üst satış yapın.
• Dış aramalar ve e-posta kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşteri oluşturun.
• Potansiyel müşterileri nitelendirin ve gerekirse satış ekibi üyeleri için randevular ayarlayın.
• Fiyat müzakeresi yapın ve satış anlaşmalarını kapatın.

• Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: 1 yıl (Tercih Edilir)
• Lisans diploması gereklidir