GÜNDÜZ VARDİYASI | Tam zamanlı | Makati (Hibrit Kurulum)

• Adayların en az 2 yıllık ilgili deneyime sahip olması, müşteri hizmetleri, lojistik veya benzer bir rolde ve öğrenmeye ve kişisel gelişime karşı güçlü bir heyecan duyması.
• E-ticaret, mobilya veya lojistikte deneyim bir avantajdır!
• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak (telefon ve e-posta)
• E-posta araçları ve elektronik tablolarla rahat çalışabilen----Freshdesk/Shopify deneyimi artı bir özellik.

Rol Hakkında

Avustralya genelinde, işletmelere, kuruluşlara ve bireylere rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli ofis mobilyası ve iç mekan çözümleri sağlama vizyonuna sahip bir şirketle işbirliği yaptık.

Hızla büyüyen bir çevrimiçi bölüme katılacaksınız ve bu bölüm, yeni ve mevcut müşterilere satış sonrası destek sağlama ve tüm iç paydaşlarla işbirliği yaparak siparişleri yönetme sorumluluğuna sahip olacaktır.

Neden Cooee

Çünkü insan bağlantısının gücüne inanıyoruz. Çünkü insan potansiyelini geliştirmeye kararlıyız. Çünkü hepimiz en iyi versiyonumuza doğru yürüyüşteyiz. İşte bu yüzden. Dönüşümün bir parçası olmak, her biri birer birer birey, topluluk ve işletme için önemli.

Tek bir ekip olarak, güvenle beslenen ilişkilere yatırım yapmaya kararlıyız ve bağlantılar aracılığıyla dönüşüm sağlayan Tek Paylaşılan Vizyonumuz üzerinde kesinlikle kararlıyız. Cooee’nin ve ortaklıklarımızın gücünün, amaçta netlik ve kararlılıkla ortaya çıkabileceğine inanıyoruz.

Üzerinde çalışacağınız konular

• Müşterilerle satış sonrası sorgular için iletişim kurmak, teslimat güncellemeleri almak ve ürün ile hizmet geri bildirimlerini değerlendirmek.
• Müşteriler ve tedarikçilerle ürünlerle ilgili herhangi bir garanti talebi için iletişim kurmak.
• İdari ve destek hizmetleri sağlamak.
• Depo ile koordinasyon sağlayarak ürünlerin sevkiyatı ve herhangi bir envanter sorununu ele almak.
• Tüm müşterilerle güçlü ve pozitif bir ilişki sürdürmek ve tüm müşteri ihtiyaçlarını hızla karşılamak.
• Sipariş durumunu takip etmek ve müşterileri güncel tutmak.
• İç sistemlerimizi (Freshdesk, W3APP, Shopify) kullanmak ve kayıtları güncel tutmak.
• Büyük ticari projelerin hazırlanmasında, derlenmesinde ve sunumunda kıdemli proje yöneticilerine yardımcı olmak.
• Tüm müşteri etkileşimlerinde profesyonel, yardımsever ve olumlu bir dil kullanmak.
• Tedarikçilerle sorunları çözmek ve garanti taleplerini yönetmek için iş birliği yapmak.
• Açık görevlerin üstesinden gelmek ve bağımsız bir şekilde tamamlama sağlamak.

Aradığımız Nitelikler

•  En az 2 yıllık müşteri hizmetleri, lojistik veya benzer bir rolde ilgili deneyime sahip olmak ve öğrenmeye ve kişisel gelişime karşı güçlü bir heves taşımak.
• E-ticaret, mobilya veya lojistikte deneyim bir avantajdır!
• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak (telefon ve e-posta).
• E-posta araçları ve elektronik tablolarla rahatça çalışabilmek; Freshdesk/Shopify deneyimi bir artıdır.
• Sorun çözme becerilerini gösterebilmek.
• Mükemmel kişilerarası ve ilişki kurma becerilerine sahip olmak.
• Microsoft Office Suite hakkında temel bilgi sahibi olmak.
• Yüksek doğruluk ve dikkat seviyesi sergilemek.
• Görev önceliklendirme, çoklu görev yapabilme ve zamanı etkili yönetebilme becerisine sahip olmak.
• Görevlerini sahiplenebilen ve tamamlayabilen biri.
• Gerekirse, iş süreçlerine katılan ve uyum sağlayan bir takım oyuncusu.

İş Türü: Tam zamanlı, Gündüz Vardiyası

Çalışma Düzeni:

Iloilo Ofisi: Yerinde- 2. Kat Iloilo Gateway Hotel & Suites, Brgy. Mali-ao, Pavia, Iloilo City, Filipinler

Manila Ofisi: Hibrit - 2. Kat, Vicente Madrigal Binası. Ayala Cad. Makati City, Filipinler

Lütfen iş tanımına bakınız.