• Son kullanıcılara telefon, e-posta veya web sohbeti aracılığıyla müşteri hizmeti sağlamak.
• Son kullanıcı sorunlarını gidermek için restorasyon veya bakım işlemleri sağlamak.
• Standart prosedürlere dayalı olarak son kullanıcı sorunlarına yanıt vermek.
• Olayları ve çağrıları doğru bir şekilde takip etmelidir, bu zamanında ve doğru bir şekilde verilerin veritabanına girilmesi de dahil olmak üzere ama bunlarla sınırlı olmamak üzere.
• Son kullanıcılara yardımcı olurken çoklu görev yapabilmeli ve atanmış görevleri yerine getirebilmelidir.
• Son kullanıcılara elektronik kredi başvuruları ve sözleşmelerin oluşturulması ve değiştirilmesi konusunda yardımcı olun
  
  

• Sözlü ve yazılı İngilizce iletişiminde mükemmel.
• Mükemmel müşteri hizmeti becerileri.
• Sürekli olarak gerekli performans kriterlerini karşılama veya aşma.
• Vardiyanız süresince müşteri destek çağrılarını alma kabiliyetine ve isteğine sahip.
• Çağrı merkezi ortamına aşina.
• Biletleme sistemine aşina.
• Farklı vardiyalarda çalışmaya istekli olmalıdır. Dönüşümlü cumaları da dahil.
• Yeni mezunlarının başvurması teşvik edilmektedir.
  
  

Lütfen iş tanımına bakınız.