TEMEL İŞ GÖREVLERİ

• Sorulara hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vererek, sorunları çözerek birinci sınıf müşteri desteği sağlamak, öncelikle sohbet ve e-posta aracılığıyla.
• Müşteri taleplerini yerine getirmek ve memnuniyeti sağlamak için detaylara ve verimliliğe dikkat ederek arka ofis görevlerini yerine getirmek.
• Tüm müşteri ile ilgili talepler için en iyi sonuçları elde etmek amacıyla diğer ekip üyeleriyle işbirliği içinde çalışmak.

YETENEKLER VE NİTELİKLER

• Herhangi bir alanda lisans diploması.
• BPO sektöründe uluslararası bir hesabı yöneterek en az 1 yıl müşteri hizmetleri deneyimi olmalıdır.
• Sohbet ve/veya e-posta iletişimi kullanma deneyimi tercih sebebidir.
• Teknik bir hesapta önceki deneyim büyük bir avantajdır.
• HTML, CSS, Adobe Photoshop ve/veya Canva bilgisi büyük bir avantajdır.
• İngilizce'de mükemmel yazma becerisine sahip olmalı; İngilizce'de iyi konuşma becerisine sahip olmalıdır.
• Yeni teknoloji uygulamalarını öğrenmeye güçlü bir ilgi duyan teknoloji meraklısı.
• Detaylara yüksek dikkat.
• Gece vardiyasında çalışmaya istekli.

NEDEN TRANSEC EKİBİMİZE KATILMALISINIZ?

• Bağımlıları kapsayan sağlık sigortası, hayat sigortası ve teşvikler
• Sürekli hibrit çalışma ortamı
• Gerçek iş-yaşam dengesi sunan harika çalışma ortamı
• Eğlenceli ve etkileşimli şirket sponsorlu etkinlikleri

Lütfen iş tanımına başvurun.