Atendimento ao Cliente Fiat (Espanhol/Russo/Inglês/Chinês)

LBANK

$1.4-1.8K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpEdu não necessárioTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir PaísGlobal

Requisitos de IdiomaPortuguese-Brazil | chinês | espanhol

Descrição do Trabalho

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Descrição:

  • Responsável por atender as consultas dos usuários por meio de ferramentas de atendimento ao cliente online, respondendo às perguntas em tempo real
  • Retornar rapidamente sobre os problemas que os usuários enfrentam durante o uso, organizando e coletando informações sobre os problemas, e enviando feedbacks por meio de e-mails de tíquetes
  • Seguir e tratar de disputas de pedidos iniciadas por ambas as partes de acordo com o processo SOP do negócio, incluindo julgamentos de ativos
  • Manter a comunidade de comerciantes existente, respondendo rapidamente a perguntas e sugestões dos comerciantes, auxiliando na resolução de problemas relacionados e aumentando a satisfação dos comerciantes

Requisito

  • Requisitos de idioma: Boas habilidades de comunicação em idiomas (Inglês/Russo/Espanhol)
  • Experiência de trabalho: Experiência em atendimento ao cliente OTC/P2P, preferência para candidatos com experiência em atendimento online
  • Atitude de trabalho: Comprometido e responsável em relação ao trabalho, com empatia e capacidade de se colocar no lugar do outro, possuindo uma boa consciência de atendimento ao cliente
Atendimento ao ClienteSolução de Problemas
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Sally Xiao

HR组长LBANK

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Postado em 09 May 2025

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