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OTST Corp.
Detalhes remotos
Abrir País:Filipinas
Requisitos de Idioma:Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
- Tempo de desligamento e Saída
Hora paga desligada, Feriados Pagos
Descrição:
- Estabelecer confiança com os clientes, ouvindo e compreendendo suas questões e preocupações emocionais.
- Realizar avaliações emocionais dos clientes, analisar as causas raízes e desenvolver planos de aconselhamento personalizados.
- Fornecer orientação emocional e serviços de aconselhamento para auxiliar os clientes na resolução de questões emocionais e estresse.
- Orientar os clientes na melhoria das habilidades de gerenciamento emocional e no aprimoramento de seu bem-estar.
- Auxiliar os clientes na gestão de diversos estressores, angústia emocional e conflitos interpessoais.
- Oferecer apoio emocional e conselhos aos clientes, ajudando-os a ajustar sua mentalidade e enfrentar desafios.
- Registrar os processos e resultados do aconselhamento, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações dos clientes.
- Aprender continuamente e aprimorar habilidades profissionais, mantendo-se atualizado sobre os desenvolvimentos na área de aconselhamento emocional.
Requisito
- Para home office: Laptop/desktop pessoal, estabilidade de rede de banda larga.
- Requisitos Educacionais: Graduados ou alunos de graduação são bem-vindos para se inscrever.
- Experiência de trabalho: 0-3 anos de experiência, experiência em vendas ou educação é um diferencial.
- Requisito de velocidade de digitação: 50-80 palavras por minuto.
- Habilidades de Aconselhamento: Fortes habilidades de comunicação, escuta ativa e interpessoais, capaz de construir confiança eficaz com clientes diversos.
- Habilidades de Gestão Emocional: Demonstra estabilidade emocional e habilidade madura de gestão emocional para lidar com emoções negativas expressas por clientes durante o aconselhamento.
- Ética Profissional: Mantém a ética profissional e responsabilidade, protegendo a privacidade e a segurança das informações do cliente.
- Aprendizado Contínuo: Disposição para aprender continuamente e melhorar as habilidades profissionais, participando de treinamentos e cursos de certificação relevantes.
- Colaboração em Equipe: Possui forte espírito de equipe, capaz de colaborar efetivamente com equipes operacionais.
Faixa salarial:
- Período de treinamento e avaliação com salário abrangente (cerca de 2-3 meses) P25000-P45000.
- Salário abrangente para 3-6 meses de emprego: P60,000 e acima.
- Carga horária (turno da noite):
Período de Treinamento
① Horário de Trabalho: 9:30 - 12:30, 13:45 - 18:45.
② Trabalhar 5 dias por semana, com 8 horas de trabalho por dia.
Período sem Treinamento
① Horário de Trabalho: Determinado pelo turno escolhido (Turno D: 21:30-4:30 / Turno A: 3:30-10:30)
② Trabalhar 6 dias por semana, com a opção de selecionar 1 dia como dia de folga.

Jane Zhou
HROTST Corp.
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