Sobre Nós: 

A BusinAssist é um site global de serviços de suporte empresarial. Na BusinAssist, nós nos especializamos em apoiar empreendedores e empresas em todo o mundo com soluções completas de back-office. Desde endereços de escritório virtual, formação de empresas, manuseio de correspondência, comunicação empresarial, conformidade e serviços de back-office, ajudamos as empresas a iniciar e operar de forma tranquila - independentemente de onde estejam localizadas.

Estamos crescendo rapidamente e agora estamos em busca de um Executivo de Atendimento ao Cliente que compartilhe nossa paixão por profissionalismo, confiabilidade e satisfação do cliente. 

 Responsabilidades:

• Responder a consultas de clientes por e-mail, chat e telefone de maneira oportuna e cortês 
• Ajudar os clientes com perguntas relacionadas aos serviços, como configuração de empresas no Reino Unido, pacotes de escritório virtual ou preocupações relacionadas a documentos 
• Manter registros de interações e acompanhamentos com clientes em nosso sistema de CRM 
• Coordenar com departamentos internos para resolver problemas dos clientes de forma eficiente 
• Fornecer informações precisas sobre os serviços, preços e políticas da BusinAssist 
• Garantir um alto nível de satisfação do cliente, oferecendo suporte útil e amigável 
• Acompanhar o feedback dos clientes e contribuir para melhorias nos serviços 
• Suportar a integração de novos clientes, orientando-os sobre nossas ofertas e processo de configuração 

• Experiência em suporte ao cliente ou em uma função de atendimento ao cliente (preferencialmente 1 ano ou mais) 
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês 
• Confortável no uso de e-mail, ferramentas de chat e sistemas de CRM 
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de realizar múltiplas tarefas 
• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo de maneira eficaz 
• Atitude voltada para o cliente com um genuíno desejo de ajudar os outros 
• Graduação em qualquer área é preferencial