• Atender chamadas e e-mails recebidos de clientes em relação a informações sobre produtos, pedidos, cobranças e consultas gerais.
• Resolver as preocupações e reclamações dos clientes de forma rápida e profissional, encontrando soluções para os problemas.
• Fornecer informações detalhadas sobre produtos e explicar características e benefícios aos clientes.
• Gerenciar contas de clientes e atualizar informações relevantes em sistemas de CRM.

Geração de Vendas:

• Identificar ativamente oportunidades de vendas potenciais, envolvendo os clientes em conversas e compreendendo suas necessidades.
• Realizar vendas cruzadas e upselling de produtos ou serviços com base nos requisitos dos clientes.
• Gerar leads por meio de chamadas externas e campanhas de e-mail.
• Qualificar leads e agendar compromissos para os membros da equipe de vendas quando necessário.
• Negociar preços e fechar negócios de vendas.

• Representante de Atendimento ao Cliente: 1 ano (Preferencial)
• Graduação obrigatória