Görev Tanımı:

• Kullanıcı elde tutma stratejilerinin belirlenmesi
• Platform/ürün için kullanıcı elde tutma sisteminin oluşturulması, aşamalı ve demografik gruplara yönelik elde tutma operasyon stratejilerinin belirlenmesi (örneğin yeni kullanıcıların 7 günlük elde tutulması, sessiz kullanıcıların geri kazanımı vb.);
• Veri analizi yoluyla kayıpların kritik noktalarının belirlenmesi, iyileştirme önerilerinin sunulması ve uygulanmasının desteklenmesi.
• Etkinlik planlama ve icra
• Elde tutma hedeflerine yönelik özel etkinliklerin tasarlanması ve uygulanması (örneğin giriş yapma, görev sistemleri, topluluk yönetimi vb.);
• Tatil dönemleri ve güncel olaylarla entegre yaratıcı elde tutma etkinlikleri planlayarak kullanıcı bağlılığını ve aktifliğini artırmak.
• Veri izleme ve optimizasyon
• Elde tutma ile ilgili temel göstergelerin (DAU/WAU/MAU, elde tutma oranı, kayıp oranı vb.) izlenmesi, düzenli analiz raporlarının sunulması;
• A/B testleri, kullanıcı geri bildirimleri gibi yöntemlerle sürekli olarak elde tutma stratejilerinin optimize edilmesi.

İş Tanımı:

• Temel Şartlar:
• Lisans veya üstü eğitim, 3 yılı aşkın internet işletmeciliği deneyimi, 1 yılı aşkın süreyle kullanıcı tutma işletmeciliği veya kullanıcı yaşam döngüsü yönetimi deneyimi;
• Kullanıcı tutma yöntemleri konusunda bilgi sahibi, kullanıcı davranış verilerine duyarlı, verileri bağımsız olarak analiz edebilme ve karar alma yeteneğine sahip;
• Etkinlik planlama yeteneğine sahip, tutma oranını artırmada başarılı örnekleri olan (özgeçmişte somut verilerle belirtilmiş);
• Hedef odaklı, güçlü bir icra yeteneği ve ekipler arası iş birliği becerisine sahip.

Artı Özellikler:

• Yurtdışı e-ticaret, sosyal medya, içerik topluluğu, SaaS ürünleri ile ilgili kullanıcı tutma deneyimi;
• Psikoloji veya davranışsal ekonomi teorilerine aşina, bu teorileri işletme stratejilerine esnek bir şekilde uygulayabilme;
• Yeni kullanıcı tutma yöntemleri (örneğin oyunlaştırma tasarımı, üyelik sistemleri) konusunda derinlemesine araştırmaya sahip.