Virtua Solutions Outsourcing Technical Support Representative (For Pooling)

Virtua Solutions Outsourcing

₱30-35K[Aylık]

Uzak1-3 Yıl TecrübeDiplomaTam zamanlı

Paylaşmak

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

Orijinal metni göster

Problem çözme yeteneğiniz mi var? O zaman aradığımız kişi sizsiniz. Virtua Solutions Outsourcing bünyesinde bize katılın ve Teknik Destek Temsilcisi olarak yeteneklerinizi sergileyin. Bu, doğu zaman diliminde tam zamanlı ve kalıcı bir evden çalışma pozisyonudur.
Ürünümüzün ve süreçlerimizin inceliklerini öğreneceksiniz.
Gelen destek taleplerine e-posta, sohbet veya telefon (günde 10-20 çağrı) aracılığıyla yanıt vereceksiniz.
Kullanıcılar tarafından bildirilen sorunları çözümleme yapacaksınız.
Kullanıcı sorunlarını nasıl ele alacağınızı belirlemek için bilgi tabanımızı kullanacaksınız.
Bilgi tabanımızdaki eksiklikleri belirleyip bir güncelleme talebi oluşturacaksınız.
Süreçlerimizi/ürünümüzü nasıl daha iyi hale getirebileceğimize dair geri bildirimde aktif olmanız gerekecektir.

Üst Düzey İngilizce Becerileri - Yazılı ve Sözlü
Excellent internet bağlantısı. Ekipman hazır: kulaklık ve web kamerası.
Kullanıcılarımızla etkileşime geçecek ilk kişi siz olacaksınız, bu nedenle dostça ve samimi olmalısınız!
Soğukkanlılık gösterme yeteneği
Ekip çalışmasına yatkın
Problemleri çözme yeteneği
Sürekli gelişmek isteyen hızlı öğrenici.
Güvenilir ve dakikliğe değer veren. Çalışma saatlerinde online olmanız ve e-postalara mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeniz gerekiyor.
Teknoloji hakkında çok şey bilmeyebilirsiniz, ancak daha fazlasını öğrenmeye heveslisiniz.
Teknik destek tecrübesi bir artıdır.

Teknik DestekCRMZendesk