Bir sonraki büyük kariyer adımınıza hazır mısınız? AffinityX, Ayala Grubu Şirketleri'nin bir üyesi olarak, bu rol için aşağıdaki becerilere ve deneyime sahip adaylar aramaktadır. Uygun bir aday olduğunuzu düşünüyorsanız, sizinle tanışmayı dört gözle bekliyoruz!

Rolünüz:

Pozisyon, bilgileri toplamak için telefon, e-posta veya iç biletleme sistemi aracılığıyla müşteriler, satış temsilcileri ve onların müşterileriyle iletişim kurmaktan sorumlu olacaktır.

Telefon mülakatları yaparak, müşterilerimizle e-posta alışverişi yoluyla, müşterilerin işlerini anlamayı, içerik fikirleri geliştirmeyi ve dahili yaratıcı ekiplerimizin çevrimiçi ve çevrimdışı güçlü metinler oluşturmak için kullanabilecekleri bir bilgi paketi oluşturmayı amaçlamaktadır. Ayrıca, soruşturmalara yardımcı olmak ve müşteri artışlarına yanıt vermek için bizim tarafımızdan fırsatları anlamayı da hedeflemektedir.

Ne yapacaksınız:

• Gerekli proje bilgilerini ve varlıklarını toplamak için müşteriler ve iç ekipler arasında birincil bağlantı görevi görmek.
• İhtiyaçları netleştirmek ve soruları yanıtlamak için telefon, e-posta ve biletleme sistemleri aracılığıyla müşteri iletişimlerini yönetmek.
• Proje zaman çizelgelerini yönetmek, revizyonları takip etmek ve yaratıcı ürünlerin başarıyla teslim edilmesini sağlamak.
• Müşteri özgü belgeleri ve proje standartlarını korumak için ekiplerle işbirliği yapmak.

Nitelikler:

• Minimum 2 yıl sağlam çağrı merkezi ajanı deneyimi (ses hesabı)
• Mükemmel müşteri hizmetleri ve destek becerileri
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri, güçlü dil bilgisi becerileri
• Yüksek motivasyona ve enerjiye sahip
• Olumsuz gece vardiyalı bir çalışma düzenine istekli
• Quezon City lokasyonu için karma bir çalışma düzenine açık
• Dikkat: Sadece bu alanlarda yaşayan başvuruları kabul ediyoruz: Metro Manila, Rizal, Bulacan

Sizin için neler var?

• Şirketimiz mükemmellik arayışını değerli ve teşvik ediyor. Sınırları sürekli zorlayan, yeniliği kucaklayan ve sürekli iyileşme için çabalayan bir ekibin parçası olacaksınız.
• İş birliğinin anahtar olduğu bir ekibe katılın ve destekleyici, dürüst ve saygılı meslektaşlarla birlikte çalışacaksınız. Bu, kişisel ve profesyonel büyümeyi teşvik eden bir ortam oluşturur.
• İyi bir şirket olmayı, yaptığımız her şeyde adalet, bütünlük ve güvenilirlikle hareket etmeyi benimsiyoruz. Yüksek etik standartları koruyan ve güçlü bir sorumluluk duygusuyla hareket eden bir organizasyonun parçası olacaksınız.

Ekibimize katılın ve bu faydaları yaşayın:

• Ayala'nın avantajlarına ve faydalarına erişim
• Karma çalışma düzeni ve eksiksiz çalışma araçlarıyla sağlanma
• İnternet İzni
• 1. günden itibaren sağlık sigortası (HMO)
• Zihinsel sağlık ve wellness programına erişim
• 1. günden itibaren hayat ve kaza sigortası
• Dönüştürülebilir izin kredileri

Lütfen iş tanımına bakın.