Flamingo Recruitment Customer Service Representative

Flamingo Recruitment

＄800-1.2K[Aylık]

UzakYeni Mezun/ÖğrenciLise/LiseTam zamanlı

Paylaşmak

Açık Ülke：Tayland

Dil Gereksinimleri：İngilizce | Çince

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

Orijinal metni göster

Güçlü müşteri ilişkileri sürdürmek ve daha derin satış fırsatlarını keşfetmek.
Mevcut müşterileri düzenli olarak ziyaret etmek ve takip etmek, geri bildirim toplamak, sorunları çözmek ve onlarla iş geliştirmek.
Müşteri sorgularına telefon, e-posta veya çevrimiçi hizmet platformları aracılığıyla yanıt vermek, ürünler, kullanım, fiyatlandırma, stok vb. hakkında doğru ve zamanında bilgi sağlamak, yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak.
Sipariş yerleştirilmesine yardımcı olmak, sipariş durumunu takip etmek ve müşterileri bilgilendirmek, zamanında teslimatı sağlamak ve herhangi bir sipariş değişikliği veya iptali için iç ekiplerle koordine olmak.
Şikayetleri ve anlaşmazlıkları proaktif bir tutumla ele almak. Müşteri endişelerini yatıştırmak,
çözümler önermek ve sorunları çözmek için iç kaynakları koordine etmek, profesyonel bir şirket imajını sürdürebilmek.

Thai dilinde akıcı, Çinceyi (konuşma ve yazma) iletişim kurabilecek düzeyde bilmek;
Ürün materyallerini okumak ve e-postaları yönetmek için yeterli düzeyde İngilizce bilgisi.
Satış veya müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyim.
Müşteri destek prosedürleri ve iletişim tekniklerine aşina.
Sabrı yüksek ve hizmet odaklı.
MRO (Bakım, Onarım ve Operasyonlar) konusunda bilgi sahibi.
Microsoft Office araçlarına (Word, Excel, PowerPoint) hakim.
Güçlü mantıksal düşünme ve problem analiz yetenekleri.
Sorumlu, detaylara önem veren, proaktif, baskı altında dayanıklı ve değişimlere uyum sağlayabilen.
İş birliğine açık ve takım odaklı, görevleri tamamlamak için başkalarıyla yakın iş birliği yapabilen.