Müşteri Başarı Yöneticisi

AdSpark Inc.

Pazarlıklı
Uzak3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık ÜlkeFilipinler

Dil Gereksinimleriİngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Organizasyon becerileri yüksek, kazanma tutkusuna sahip ve müşteri odaklı birini arıyoruz. İdeal olarak bir Reklam Ajansında çalışmış biri olarak, hesap yönetimi süreçlerine ve iç ekiplerle çalışma konusunda bilgi sahibisiniz.


Görevler ve Sorumluluklar

  • Yeni iş hatları belirlemek, takip etmek ve geliştirmek için çaba gösterir, müşterilerin çeşitli hedeflerine fayda sağlayacak şekilde uzmanlık sunar.
  • Atanan müşteri veya ortak için profesyonel bir hizmet sunar:
  • Müşterilerle düzenli olarak iletişim kurarak dijital pazarlama ve medya kampanyaları ile çözümlerini yönetir.
  • Proje ekiplerine bilgi aktarır ve performanslarını KPI'lara ve hedeflere göre izler.
  • Bu ortaklığı harcamalardaki artış, yeni projeler ve kampanyalar ve kapsam dışı hizmetlerle geliştirir.
  • Müşterilerin iş ve pazarlama zorluklarını anlayarak pazarlama planları oluşturur, kampanyaların kapsamını yönetir, girişimleri yönetir ve diğer AdSpark hizmetlerini üst satış yapar.
  • AdSpark ve müşteriler arasında toplantıları zamanında koordine eder ve yönetir, finansal (faturalama tahminleri, fatura talepleri vb.) ve durum raporları oluşturur ve bunları ilgili taraflara sunar.
  • Müşteri geri bildirimlerini yönetir, onların düşüncelerini sorgular ve dijital ile medya hakkında daha fazla anlamalarını sağlar, hedefleri ve zorlukları net bir şekilde iletişim kurar.
  • Stratejik sunumları, takvimleri, teklifleri, medya planlarını ve diğer ilgili AdSpark iş birimleriyle müşteri işini ve sorunlarını anlama temeline dayalı olarak gözden geçirir.
  • Kılavuzlar yazar, başlatma/indirme toplantılarına liderlik eder ve geri bildirim/ onaylar konusunda proaktif bir şekilde müşterilerle çalışır.
  • Kritik son tarihlere uyulmasını sağlar hem müşteri hem de iç kaynaklar tarafından.
  • Bireysel katkı sağlayarak gerektiğinde yeni ve genç ekip üyelerine rehberlik eder.
  • Zaman zaman atanan diğer şirketle ilgili görevleri veya projeleri yerine getirir.
  • WorkBook sistemi aracılığıyla zaman çizelgelerinin zamanında ve doğru şekilde sunumunu yapar.


Bilgi, Beceri ve Yetenekler

  • Dijital manzarayı anlama
  • Hesapları ve projeleri yönetim deneyimi
  • Harika iletişim becerileri
  • İyi organizasyon ve müzakere becerileri
  • Dijital ve geleneksel medya hakkında iyi bir anlayış


Gereksinimler

  • İş, Reklam, İletişim Sanatları alanında lisans diplomasına sahip mezunlara açıktır.
  • En az 2+ yıl benzer bir rolde deneyim.
  • Kreatif, medya ve dijital ajans deneyimi bir artıdır.
  • Kurumsal Marka yönergeleri içinde çalışma deneyimi bulunmaktadır.
  • Dijital medya, geleneksel medya ve marka pazarlaması konusunda derin bir tutku ve anlayışa sahiptir.
  • Müşterilerle proje kapsamları ve bütçeleri geliştirmek ve müzakere etmek konularında deneyim kazanmaktadır.
  • Pazarlama kavramları ve terimleri hakkında aşinalık göstermekte ve bunları yazılı ve sözlü olarak net bir şekilde iletebilmektedir.
  • Güçlü kişilerarası becerilere sahip olmalıdır; bağımsız çalışabilmeli, çoklu görev yapabilmeli ve güvenli, olumlu bir tutumla son tarihlere uyum sağlayabilmelidir.
  • Duygusal olarak yönlendirilmiş yaratıcı kavramları tam olarak anlama
  • Kanıtlanmış bir yön belirleme ve vizyon sağlama yeteneği bulunmaktadır, bu da yaratıcı ekibin net bir şekilde tanımlanmış hedeflere ulaşmasını sağlar.
  • MS Office uygulamalarında Word, Excel ve PowerPoint dahil olmak üzere yetkinlik.

Gereklilik

Lütfen iş tanımına başvurun.

Müşteri İlişkileri YönetimiTroubleshootingİletişim BecerileriÜrün BilgisiVeri AnaliziProje YönetimiMüşteri SavunuculuğuZaman YönetimiFonksiyonlar Arası İş Birliği
Preview

Boss

HR ManagerAdSpark Inc.

Yayınlandı 24 April 2025

AdSpark Inc.

101-500 Çalışan

Temizlik Hizmeti

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.