First Focus Service Desk Team Lead

サービスデスクチームリーダー

First Focus

相談可能

リモートワーク３年以上５年未満の経験専門学校正社員

リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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説明

ファーストフォーカスはオーストラリアの最高の中堅市場向けマネージドサービスプロバイダーであり、例外なく（私たちは8年連続でオーストラリアNo.1 MSPに選ばれました。CloudTangoで確認できます）。私たちは急速に成長しており、現在、オーストラリア、ニュージーランド、フィリピン、南アフリカ、アイルランドに300人以上のスタッフがいます。私たちは安定した非常にフォーカスされた会社であり、15年以上一貫した成長を遂げており、新しいクライアントを獲得し、ソリューションを進化させ続けています。

私たちは、ダイナミックな文化、明確なビジョン、強力なリーダーシップを持つ、真に素晴らしい職場であることを誇りに思っています。私たちは常に最高の人材のみを採用し、マネージドサービスと中間層クライアントのニーズを深く理解した卓越したITプロフェッショナルを求めています。

フィリピンで最高のMSP専門サービスデスクリーダーシップのプロフェッショナルを探しています。なぜそんな素晴らしい人がFirst Focusに来ることを検討するのでしょうか？First Focusが今いる場所よりも優れている点は何でしょうか？

私たちは、サービスデスクスペシャリストの課題を理解し、あなたとあなたのチームと協力して、トレーニング、開発し、成長し続ける時間と機会を確保しています（以下のトレーニング日の特典をご覧ください）
優れたサービスデスクリーダーシップ専門家が、チームの他のメンバーや技術者と異なる価値を重視していることを知っており、日々の多様性、優れたチーム、優れた管理支援、新しい課題を提供しています
私たちは、卓越したクライアントとは何かを真剣に考え、チームが協力するための最良のクライアントを探しています
私たちは、最高のサービスデスク、最高のチームリーダー、最高の技術リーダーとスペシャリストを見つけて保持します。最高のチーム！
私たちは、文化の礎として透明性を奨励し、より健康的で生産性の高い職場環境を創造しながら、毒性を積極的に排除しています - あなたの声を聞かせてください、発言することを恐れないでください! First Focusでは、住んでいる国よりも、毎日あなたが持ち込む価値観が重要です。

重要な注意事項

私たちは最高の人材を探しています！優れた価値観、成長の欲求、コミュニケーションと発言の意欲を持つ人を求めています。このため、この役割に応募すると、短いオンラインスクリーニングテストが送信され、経験と求めるベネフィットに関する質問が含まれ、その後に短いビデオ面接の質問が続きます。

要件

マルチクライアント技術環境で顧客対応ITサポートチームをリードした経験
自らの意見を持ち、発言する勇気 - リーダーを求めています！
チームに関連する技術における一般的な知識 - Windows Server、Azure、Hyper V、その他のエンタープライズプラットフォーム
デスクトップからファイアウォールまでの技術インフラの確固たる知識
ITIL、チケットシステム、カスタマーサービスの原則に関する実績のある経験
優れた書面と口頭の英語、およびチームのパフォーマンスを促すリーダーシップスタイル
私たちの価値観に似た価値観のセット - 私たちのウェブサイトの「About Us」ページで詳細をご覧ください

オフィスアドレス

29階、Robinsons Cyberscape Gamma, Topaz Road, Ortigas Pasig City Metro Manila Philippines
26階、Axis Tower One Building, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa

特典

First Focusの価値観は、すべての人を情報化し、整合し、サポートし、パフォーマンスを報いることに基づいています。その具体例として次のようなものがあります：

First Focusは、満足のいくワークライフバランスのための柔軟性の重要性を理解しており、ハイブリッドな働き方を提供しています
「Never Stop Growing」は私たちのDNAに深く組み込まれており、年間10日の有給学習日を提供し、資格取得を目指す従業員を支援しています - 試験費用を支払い、条件を満たせば取得する度に給与が増加します
HMOは、あなたの就業初日から提供されます
就業初日から、会社のHMOポリシーに1名の扶養家族（配偶者など）を追加可能（医療保険および歯科特典パッケージを含む）
すべての従業員はUpriseに無料でアクセスし、資格ある心理学者またはカウンセラーとの1対1のコーチングセッションを利用できます
デイシフト、週末休み*、年に25日の有給休暇を提供
従業員紹介プログラム（Php 20,000）
従業員MVP賞（Php 10,000）
ソーシャルイベント、会計年度末とクリスマス
従業員利益分配*
長期雇用者の忠誠賞*

First Focusは神経多様な候補者からの応募を歓迎します。あなたのスキルを最もよく活かすために提供できる柔軟なオプションを概説した神経多様性声明のコピーを提供するため、応募とともに開示を推奨し、感謝しています。