Penbrothersについて:

Penbrothersは、フィリピンで最も急成長している企業の1つであるHR＆リモート人材管理パートナーです。才能あるフィリピン人に、成長著しいスタートアップやダイナミックな企業で、自宅で快適に仕事をするためのグローバルな機会を提供しています。

役職について:

コレクションスペシャリストとして、あなたの影響力は支払いの回収を超え、キャッシュフローの改善、クライアントとの関係強化、内部プロセスの合理化に重要な役割を果たします。積極的、技術に詳しい、顧客を重視する姿勢を持つ方を求めています。

仕事内容:

• 収集プロセスを所有および管理し、エイジングレポートを積極的に監視し、未払いアカウントをフォローアップします。
• メール、電話、その他のプラットフォームを通じてクライアントと連絡を取り、専門的で共感的なトーンを保ちながら、タイムリーな支払いを確保します。
• CSマネージャー、CSオペレーション、財務チームと協力して、請求書の不一致を解決し、アカウントの正確な調整を確認します。
• 適切な場合、支払いプランを交渉および文書化し、条項が現実的であり、遵守されることを確認します。
• 未解決または借金が遅れているアカウントを内部プロトコルに基づいてエスカレートし、緊急性と顧客関係管理をバランスさせます。
• NetSuite、Xero、および内部データベースなどのシステムで、すべてのコレクション活動を徹底的に文書化します。
• 収集状況、リスクアカウント、解決の進捗に関する定期的なレポートを作成し、トレンドをフラグし、行動計画を推奨します。
• 特に手作業を減らしたり、キャッシュフローを加速したりするプロセス改善や自動化の機会を推奨し、実施します。
• Xero、NetSuite、Zapier、Zoho、Google Workspaceなどの自動化プラットフォームを統合することで、請求から収集までのワークフローの最適化をサポートします。
• B2Bコレクションおよびオフショアサービス請求に関連するベストプラクティス、ポリシー、およびコンプライアンス基準を最新の状態に保ちます。
• チームおよび会社の目標をサポートするために必要に応じて追加の財務関連タスクを行います

スキルと経験:

教育と経験

• 金融、会計、ビジネス管理、または関連分野の学士号。
• 収集、売掛金、または金融業務の2-3年以上の経験。

スキルとコンピテンシー:

• 強力なリーダーシップとチーム調整スキル、クロスファンクションのセットアップでも。
• 特に国際的なクライアントやパートナーと連携する際の優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力。
• 細部への高い注意力とプロアクティブでソリューション志向のアプローチ。
• CRMツール、Google Workspace、および品質保証プロセスに精通していること。
• 強力な組織的および分析的スキル。迅速で動的な環境で同時に複数のタスクを実行する能力。
• プロセスのボトルネックを特定して自動化や改善を実施した経験があるとなお良い。

優遇される資格:

• B2B、オフショア、またはスタートアップ環境での勤務経験。
• NetSuiteと/またはXeroの熟達度。
• 複雑な顧客アカウントを管理し、敏感な支払会話をナビゲートした実績。
• Knack、Zapier、または類似のプラットフォームを使用したプロセスの自動化または改善イニシアチブのバックグラウンド。

Nice to Have:

• 収集のメトリクスを視覚化および報告するためのPower BI、Tableau、Google Data Studioなど、Xero / NetSuite以外の金融ツールの流暢さ。
• 契約と法的基礎の快適さ - 契約の読み方を知っており、支払い条件やエスカレーションの経路をフラグすることができる。
• プロジェクト管理経験 - 内部のクリーンアッププロジェクト（例：請求書監査、ポリシーの更新、データ移行）を実行する能力。

採用プロセス:

採用効率を高め、公平な評価を確保するためにAIツールを活用しています。その結果、初期評価をクリアした候補者は採用プロセスの一環としてAIインタビュアーを期待するべきです。応募の過程を通じて、Human Talent Acquisition Expertsがあなたと関わります。

取得する内容:

Penbrothersでは、積極的に従業員の総合的な経験を創り出しています。学習を育成し成長の機会を提供する環境がここにあります。成長中のスタートアップと動的企業に影響を与える機会が得られます。

• 意味のある仕事と成長: 優れたクライアント体験を提供する機会を大切にしています。
• 最大の資産である社員: わたしたちは社員のキャリアと福利に真剣に投資しています。
• グローバルリーチとローカルインパクト: 高成長スタートアップと動的企業で、自宅から働くことができます。
• グローバルスタートアップの推進: わたしたちは1,400件のフィリピンの仕事を創出し、グローバルスタートアップが成長に集中できるよう支援しています。

すべての要件を満たしていない場合でも、この職務に興奮していて資格に100％一致しないと感じる場合は、ぜひ応募してください。あなたがこの職務または他の役職にぴったりかもしれません。

役職の説明を参照してください。