1.Strategi & Perencanaan Konten

• Mengembangkan rencana konten bulanan (salinan, keterangan, hashtag).
• Kustomisasi konten untuk setiap platform (IG, TikTok).
• Menanggapi komentar dan DM (keterlibatan komunitas).
• Melacak tren dan melaksanakan strategi konten viral.
• Rencana Konten untuk Topik EDM.
• Analitik Media Sosial (ER, VTR, CM).
• Kelola Komunitas WA (Admin, Rencana Konten).
• Memiliki kemampuan untuk menganalisis data platform dan memahami cara menghitung metrik keterlibatan, view-through rate, metrik obrolan, dan biaya per keterlibatan (konten berbayar).

2.Pemantauan Tren & Eksekusi Viral

• Secara aktif memantau tren digital dan industri untuk mengusulkan ide konten viral yang relevan dan tepat waktu.
• Menerapkan strategi konten viral berbasis data yang disesuaikan dengan perilaku pengguna masing-masing platform.

3.Manajemen Komunitas

• Menanggapi komentar, pesan langsung, dan sebutan untuk mempertahankan keterlibatan komunitas yang aktif dan layanan pelanggan.
• Meneruskan umpan balik atau pertanyaan kepada tim internal yang sesuai jika diperlukan.

4.Pemrograman Konten EDM

• Koordinasikan konten media sosial yang sejalan dengan tema Pemasaran Langsung Melalui Email (EDM) perusahaan.
• Pastikan sinergi antara kampanye sosial dan email untuk komunikasi merek yang terpadu.

5.Pemantauan Kinerja & Analisis

• Memantau dan melaporkan analitik mingguan/bulanan, termasuk:

1. Rasio Keterlibatan (ER)
2. Rasio View Through (VTR)
3. Metrik Komunitas (CM)

• Memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan kinerja konten di seluruh platform.

6.Manajemen Komunitas WhatsApp

• Bertindak sebagai admin komunitas WA, bertanggung jawab untuk perencanaan konten, penjadwalan diskusi, berbagi tips pekerjaan, dan mengelola keterlibatan.
• Mendorong lalu lintas dan konversi dari grup WA ke aplikasi dan platform sosial Bossjob.