Tanggung Jawab Utama

Dukungan Operasional Harian:

Membantu menangani konsultasi dan umpan balik pengguna sehari-hari, berkolaborasi dengan tim layanan pelanggan, serta mengoptimalkan proses penanganan masalah pengguna.

Memantau status operasional platform setiap hari, membantu melacak dan menangani situasi tidak terduga, serta melaporkannya dengan tepat waktu.

Bertanggung jawab atas pengumpulan, pengorganisasian, dan analisis awal data operasional tertentu, serta menyusun laporan operasional harian.

Dukungan Pengguna dan Operasional Komunitas:

Membantu mengelola akun media sosial resmi (seperti Telegram, Twitter, WeChat, Weibo, dll.), serta memelihara suasana komunitas yang aktif dan positif.

Berpartisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan acara komunitas kecil (seperti AMA, tanya jawab, undian, dll.), untuk meningkatkan keterikatan dan aktivitas pengguna.

Mengumpulkan dan mengorganisir umpan balik serta saran dari pengguna komunitas, untuk memberikan dukungan data dalam pengoptimalan produk.

Dukungan Kegiatan dan Konten:

Membantu merencanakan dan melaksanakan kegiatan pemasaran online/offline, mengikuti proses kegiatan, serta mengoordinasi sumber daya internal dan eksternal.

Membantu dalam pembuatan dan pengeditan konten media sosial dalam bahasa Mandarin dan Inggris, pengumuman, tutorial, dll., untuk memastikan akurasi dan keterbacaan informasi.

Melacak efek kegiatan, melakukan tinjauan data sederhana dan ringkasan.

Manajemen Proyek dan Kolaborasi:

Membantu tim dalam pelacakan dan manajemen kemajuan proyek, untuk memastikan semua tugas diselesaikan tepat waktu.

Berpartisipasi dalam rapat internal tim, bertanggung jawab atas notulen rapat dan tindak lanjut tugas kerja.

Pendidikan: Gelar sarjana atau lebih tinggi, diutamakan dalam bidang pemasaran, komunikasi, keuangan, ekonomi, komputer, atau bidang terkait.

Pengalaman yang dibutuhkan:

Menyambut pelamar yang merupakan lulusan baru yang berkualitas atau memiliki pengalaman magang/kerja sekitar 1 tahun di industri internet, teknologi keuangan, atau mata uang kripto.

Diutamakan bagi mereka yang memiliki pengalaman di organisasi mahasiswa, organisasi komunitas, atau manajemen proyek.

Keterampilan yang dibutuhkan:

Memiliki minat yang kuat terhadap mata uang kripto dan blockchain, serta memiliki pemahaman dasar yang baik. Menjadi pengguna MEXC atau telah berpengalaman mendalam dengan platform trading lainnya akan menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Mandarin secara lisan dan tulisan, serta kemampuan bahasa Inggris yang baik (CET-4 atau lebih tinggi), mampu membaca dan menulis materi dasar dalam bahasa Inggris.

Menguasai perangkat lunak Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik, serta mampu menggunakan Excel untuk pemrosesan dan analisis data dasar.

Memiliki kemampuan belajar yang baik, mampu mengeksekusi tugas dengan baik dan memiliki ketahanan terhadap tekanan, serta mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang cepat.