• 管理电子邮件和协作服务（MS Lync, MS Exchange, Box, WebEx等）
• 管理恶意软件保护环境以确保笔记本电脑/台式机的安全
• 管理端点加密环境
• 管理桌面客户端管理工具（SCCM）
• 创建、维护和执行桌面和笔记本的IMAC流程（安装、移动、添加和更改）
• 设计、实施、打包和分发最终用户软件/硬件 评估、测试、补丁和升级操作系统、桌面应用程序、恶意软件定义、硬件等。
• 故障排除、测试和解决复杂的最终用户技术问题/问题，范围从软件（Windows，Mac等）和硬件（笔记本，台式机，配件等）
• 维护系统可用性。 记录和管理变更及事件响应。
• 在企业服务器、桌面和应用虚拟化环境中管理VMware
• 分析、记录、跟踪和解决与网络连接问题、打印机、服务器和应用程序相关的复杂软件/硬件问题，以满足业务需求。
• 协调硬件/软件安装和升级，以确保工作按照公司政策正确进行。 推荐复杂事务的解决方案，并协调实施批准的行动方案。
• 协调和监控故障排除，以隔离和诊断常见系统问题；记录系统事件以确保持续运行。 推荐行动方案并按批准实施。
• 监督客户部门特定应用和系统的安装。 确保安装符合适当的操作程序；根据需要确定安装的修订或更新。
• 协调系统文件和服务的测试、升级和配置。 确保变更符合适当的操作程序；根据结果推荐修订或变更。 准备并提供可能下游影响的处理方法。
• 利用标准工具记录变更和问题活动以便跟踪。
  
  

• 具备Microsoft Windows操作系统（包括服务器和工作站）的工作知识，具备使用Microsoft Office产品的专业知识
• 了解活动目录、组策略对象（GPO）、DHCP、DNS
• 了解MS Exchange 2010
• 了解PowerShell脚本编写为加分项
• 本科或同等学位要求
• 1-2年相关经验
• 强烈关注细节
• ITIL认证者优先
• 出勤和时间安排的遵守是该职位的要求
  
  

请参阅职位描述。