项目与系统官员主要负责支持战略市场集团项目的管理、开发和实施，确保项目的范围、质量和时间线符合约定，并在实施后提供用户和操作支持。该角色涉及与业务团队、风险和合规团队、IT对口部门和/或软件/服务提供商的紧密合作，以便为业务倡议提供解决方案。

职责：

• 准备、验证和分析指定项目或项目组件的业务需求，与业务用户和IT合作
• 积极参与解决方案建议书的准备，与银行不同部门和供应商进行解决方案评估
• 分析由IT/供应商准备的详细设计，确定改进/增强措施，并评估适合需求和业务流程的最佳/正确方法
• 开发和执行测试计划和脚本，与IT/供应商合作以有效解决问题
• 通过识别风险、分析其影响、制定和执行降低影响的计划和措施来管理风险
• 积极管理项目范围的变化，识别潜在危机，并制定应急计划。此外，制定实施和部署计划和活动
• 与利益相关者和用户/受影响员工合作，开发和实施推动新进程和系统采用和使用的策略和计划，以实现整体项目效益
• 为指定系统提供及时有效的用户和操作支持，识别操作和系统流程的改进/增强方式，并执行建议

资格：

• 优先考虑大学学位或MBA，最好是信息技术、工程、数学或商业专业
• 至少需具有5年与项目管理、应用系统管理、银行运营和/或分析工具、CRM解决方案、数字营销工具及其他市场解决方案实施相关的工作经验。具有分析、数据、数字营销和CRM的经验或接触
• 熟悉应用系统管理、业务需求收集、功能需求定义、系统分析和设计、软件质量保证和测试管理；负责系统/解决方案开发和实施的项目管理；业务流程建模；变更管理
• 熟悉分析、CRM和数字营销解决方案、工具和实施
• 具体而言，取决于指定领域，需具备以下一项或多项的专业知识：Salesforce工具（营销云、销售云、数字互动、CDP、Lightning）、CMS和网站、CRM软件、数据和分析平台

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