职位描述
- 收集、分析和解读运营数据,以识别趋势和改进领域。开发报告和仪表板以支持决策。
- 评估当前工作流程,识别精简流程、提高效率和改善客户服务的机会。
- 与法律技术解决方案、客户关系管理系统和案件管理软件协作,以提升生产力和工作流程自动化。
- 监控财务表现、账单趋势、案件周期时间以及其他关键指标,以提高盈利能力和公司的运营效率。
- 支持运营计划,包括流程改进、新系统实施和战略规划项目。
- 确保遵守法律行业规定、数据安全标准以及公司内部政策。
- 与律师、法律助理和行政人员密切合作,以增强运营策略并实施最佳实践。
职位要求
- 商业管理、金融、数据分析、运营管理或相关领域的学士学位。
- 2年以上运营分析、商业分析或相关角色的经验(有律师事务所或专业服务公司的经验者优先)。
- 较强的分析能力,熟练使用数据分析工具(如Excel、Power BI或类似工具)。
- 有法律科技、客户关系管理(CRM)和案件管理软件经验者优先。
- 卓越的问题解决能力和对细节的关注。
- 良好的沟通能力和跨部门协作的能力。
- 能够在快节奏的环境中同时管理多个项目。
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