网络管理员

您是一位熟练的网络专业人士，正在寻找在快速发展的BPO环境中构建和扩展IT基础设施的机会吗？加入Sonora BPO，并发挥关键作用，确保支持我们运营的安全高效网络。

作为网络管理员，您将负责维护可靠和可扩展的网络基础设施，以支持BPO的运营、混合工作和数据安全合规。您将监督网络优化、安全协议、故障排除和供应商管理，同时确保现场和远程员工的持续运营。

在这个角色中，您将最初作为独立贡献者，但随着公司规模的扩大，您将有机会建立并领导一个专门的IT团队。我们的团队在混合工作环境中运作，提供灵活性，同时保持高度的协作环境。

网络管理与安全

• 监控和维护网络基础设施，确保最小的停机时间和最佳性能。
• 安装、配置和升级网络硬件、软件和应用程序以支持业务需求。
• 实施服务质量(QoS)政策以优化VoIP和实时通信，确保客户互动中的通话质量清晰透明。
• 主动分析网络流量、利用趋势和系统负载，以防止瓶颈和停机。
• 通过实施安全措施、监控威胁并与网络安全团队合作，确保网络、数据和系统的安全。
• 维护和管理电子邮件和内联网服务，包括用户账户管理。

技术支持与优化

• 故障排除硬件、软件和网络问题，向员工提供专家级支持。
• 开发和维护技术文档，包括检查表、流程、支持树和IT支持人员的知识库。
• 监督外围设备的安装和维护，包括打印机、路由器和其他网络组件。

可扩展性与战略规划

• 评估硬件和软件需求，研究新兴技术，并推荐与公司增长相一致的解决方案。
• 作为IT供应商的主要联络，谈判合同并确保成本效益的解决方案。
• 推动自动化、流程改进和创新IT解决方案，以支持公司的扩张。

未来的领导责任

• 最初作为独立贡献者，期待随着公司规模的扩大建立和领导IT团队。
• 为技术支持人员提供指导和监督，以有效管理网络基础设施。
• 确立网络管理、安全和操作效率的最佳实践。

资格与技能

• 1-3年网络管理经验，最好是在BPO、呼叫中心或IT支持服务环境中。
• 对网络安全协议、防火墙和网络安全最佳实践有较强的了解。
• 在高增长初创公司环境中能够扩展IT解决方案。
• 具有云系统、虚拟化和远程网络访问解决方案经验者优先。
• 具备出色的故障排除能力和独立工作的能力。
• 良好的沟通能力，具备前瞻性和解决问题的心态。
• 计算机科学、网络管理、网络安全或相关领域的学士学位或同等学历。

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混合工作设置：3天在办公室，2天在家工作

地点：Ortigas, Pasig

请参阅职位描述。