职位：客户服务代表

工作时长：每周40小时

排班：待定

● 通过电子邮件、聊天和电话及时且专业地回应客户询问

● 提供客户问题的解决方案，确保高水平的满意度

● 维护准确的客户记录，并更新Salesforce、Citrix或类似平台的客户关系管理工具

● 与内部团队合作，升级并解决复杂问题

● 了解公司产品、服务和政策，以提供准确的帮助

● 客户服务销售

● 至少六个月的客户服务工作经验

● 强大的口头和书面沟通能力

● 具有太阳能行业经验者优先。

● 居住在菲律宾布拉干省者优先。

● 能够 multitask 并在快节奏的环境中高效工作

● 注重细节，具备出色的问题解决能力

● 积极的态度和强烈的客户服务意识

● 能够灵活安排班次，包括必要时的周末和节假日

优先考虑的技能：

● 处理进出电话

● 产品和服务的追加销售

● 电话营销或销售经验

● 熟悉 Salesforce、Citrix 或类似平台的 CRM 工具