• 在SAP软件中处理QIAGEN产品的销售订单，例如消费者产品、仪器、备件、服务和许可证，这些订单可以通过电话、传真、电子邮件或其他电子商务渠道提交 - 确保根据客户要求和制造能力交付产品。 - 根据产品目录价格和来自QIAGEN CRM软件的销售报价的客户定价为客户开具发票。 - 通过信用和重开发票处理退货和发票更正 - 帮助建立新的客户账户 - 向客户和销售团队提供电话和电子邮件支持，回答与订单状态、报价、发货日期和账单相关的中等范围的问题。 - 记录来自内部和外部客户的所有订单和物流投诉。 - 遵循QIAGEN的全球收入确认政策。 - 协调RIOM、FDK和仪器团队，监控库存水平和/或存货状态 - 与各自的客户经理协调客户查询，以维持高水平的客户满意度 - 可能会被要求承担其他职责。职位要求：
• 拥有供应链、管理、运营和商业领域的任何四年制学士学位 - 1-2年客户服务和订单履行流程的经验 - 至少1年物流、供应链或客户关怀职能（在跨国公司、第三方物流或货运代理环境中的订单处理和/或开票）的工作经验 - 知识和经验使用ERP /订单录入系统（SAP优先） - 知识和经验使用CRM系统（Salesforce优先） - 基本的MS Office技能（Outlook、Visio、PowerPoint、Excel） - 基本的生命科学知识和/或经验优先。个人要求：
• 能够在团队环境中工作 - 能够多任务处理并在快节奏的环境中工作 - 优秀的口头和书面沟通技巧 - 优秀的出勤记录 - 学习能力强。

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