Teknik Destek Temsilcisi

OutGrowBase

₱20-25K[Aylık]
UzakExp GerekmiyorEğitim gerekli değilTam zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

  • Telefon, sohbet veya e-posta yoluyla teknik sorunları teşhis etmek ve çözmek
  • Müşterileri yazılım/donanım sorunları için adım adım çözümlerle yönlendirmek
  • Teknik sorunları ve çözümleri biletleme sistemlerinde belgelemek
  • Karmaşık teknik sorunları Seviye 2 veya mühendislik ekiplerine iletmek
  • Ön satış teknik danışmanlığı ve ürün önerileri sağlamak
  • Teknik belgeleri ve bilgi tabanı makalelerini oluşturmak ve güncellemek
  • Yazılım uygulamalarını test etmek ve hataları geliştirme ekiplerine bildirmek
  • Müşterilere ürün kurulum, konfigürasyon ve ayarları konusunda yardımcı olmak
  • Sistem performansını izlemek ve potansiyel sorunları tespit etmek
  • Ürün eğitimi ve teknik sertifikasyon programlarına katılmak
  • Ürün kalitesini artırmak için çok disiplinli ekiplerle iş birliği yapmak
  • Müşteri geri bildirimlerini ve özellik taleplerini ele almak

Gereklilik

  • Güçlü teknik yetenek ve sorun çözme becerileri
  • Çeşitli işletim sistemleri (Windows, Mac, Linux) deneyimi
  • Ağ, veritabanları ve yazılım uygulamaları bilgisi
  • Üstün sözlü ve yazılı iletişim becerileri
  • Teknik olmayan müşterilerle çalışırken sabırlı olma
  • Analitik ve problem çözme yetenekleri
  • Uzaktan destek araçları ve biletleme sistemleriyle aşinalık
  • Esnek saatlerde ve çağrı desteğiyle çalışma istekliliği
İletişim BecerileriZaman YönetimiProblem Çözme Becerileri
Preview

Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

2 dakika önce yanıtlandı

Yayınlandı 23 June 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

OutGrowBase

Finansmana gerek yok

<50 Çalışan

Danışmanlık ve Yönetim Hizmetleri

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.