L3 Destek Mühendisi

₱70-140K[Aylık]
UzakTam zamanlı5-10 Yrs ExpDiploma
This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık ÜlkeFilipinler

Dil Gereksinimleriİngilizce

İş tanımı

Show original text
Sistem YönetimiSistem Yedekleme ve KurtarmaAzureBulut İşlemleriSunucu İşlemleriVMwareHyperVWindows ServerM365

Açıklama

  • Şirketin merkezi hizmet ekibi tarafından sunulan izleme platformlarından gelen uyarıları, güvenlik açıklarını, eksik yamaları ve güncellemeleri düzeltin.
  • Fiziksel dağıtımdan önce uygulama yükleme, sistem yapılandırması gibi uzaktan dağıtım görevlerine yardımcı olun.
  • Son kullanıcılar tarafından bildirilen donanım ve yazılım sorunlarının uzaktan sorun giderme işlemlerini gerçekleştirin.
  • Sunucu işletim sistemi yükseltmeleri, ağ cihazı firmware güncellemeleri ve diğer donanım güncellemeleri gibi sistem ve cihaz güncellemelerini gerçekleştirin.
  • Hyper-V ve VMware sanal makinelerini sorun giderin ve yükseltin.
  • Şirket mühendisleri tarafından bildirilen mesai dışı yapılandırma değişikliklerinde yardımcı olun.
  • Acil durum kesintileri sırasında, her bir müşteri için tanımlanan yükseltme planlarına göre müşteri, satıcı veya şirket ile iletişim kurun.
  • Sorun çözümünü ve tüm süreci şirketin biletleme platformunda belgeleyin.
  • Müşteri süreçleri, sistemleri ve yazılım araçları için teknik belgeler oluşturun; sunucuları ve masaüstlerini izleyin. Sorunları hemen düzeltmek için şirket araçlarının satıcılarıyla iletişim kurun.
  • Destek sürecinde iyileştirmeler önerin.

Gereklilik

  • Şirketin değer önerisini ve sunduğu ürün yelpazesini etkili bir şekilde iletebilir.
  • Ofise, müşteri toplantılarına ve eğitim oturumlarına zamanında veya erken gelmelidir.
  • Müşteri standart çalışma prosedürlerine uymalıdır.
  • Güçlü dinleme ve belgeleme becerilerine sahiptir.
  • Teknik bilgileri teknik olmayan kitlelere etkili bir şekilde iletebilir.
  • Takım ortamında etkili bir şekilde çalışabilir.
  • Zamanı etkili bir şekilde yönetmeli ve minimum denetimle çalışabilmelidir.
  • Microsoft Server 2008+ konusunda deneyim sahibi olmalıdır.
  • Microsoft Active Directory & Destek Hizmetleri (DNS, DHCP, Dosya ve Yazıcı Paylaşımı) konusunda deneyim sahibi olmalıdır.
  • Ağ teknolojileri (VPN, DNS, DHCP, Güvenlik Duvarı ve yönlendirme kuralları) hakkında bilgi sahibi olmalıdır.
  • Microsoft Server işletim sorunlarını giderme ve hafif yapılandırma deneyimine sahip olmalıdır.
  • Hyper-V ve VMware sanal makineleri konusunda deneyim sahibi olmalıdır.
  • Güvenlik zafiyeti incelemesi ve düzeltme konusunda deneyim sahibi olmalıdır.


GEREKENLER:

  • Uzun vadeli bir evden çalışma düzenini kabul etmeye istekli olmalıdır.
  • Kalıcı bir gece vardiyası programına uyum sağlayabilmelidir.


Allayna Dru Canon

HR OfficerScalable OS

Bugün aktif

Avantajlar

  • Sigorta Sağlık ve Wellness

    Sağlık sigortası , Hayat sigortası

  • İzin ve İzin

    Paid Time Off, Ücretli tatil

Yayınlandı 10 December 2024

Scalable OS

101-500 Çalışan

BPO ve Çağrı Merkezi

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.