IT Technical Support

Strategic Networks, Inc.

₺10.6-14.1K[Aylık]
Tesis içi - Taguig<1 Yıl DeneyimÜniversite mezunuSözleşme
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

  • Primarily work in a call-center type of work environment.
  • Provide technical support over the phone, email, onsite and/or remote on hardware and software issues.
  • Ability to work flexible hour/s or flexible shift
  • Determines requirements and/or root cause of technical issues by working with end-user.
  • Answers inquiries by clarifying issues; researching, and providing information.
  • Resolves problems by clarifying issues; researching and exploring answers.
  • Fulfills requests by clarifying desired information; researching, locating and providing information.
  • Maintains client database by entering information.
  • Keeps equipment operational by following established procedures; reporting
  • Ensure escalation situations are managed and corrected quickly and professionally
  • Drive customer satisfaction through service excellence
  • Ensure customer calls are properly logged for continuous improvement.
  • Learn to be proficient in service and repair of all systems (current, new and updates).
  • Prepare needed daily, weekly and monthly reports.
  • Handles a team or group of engineers
  • Responsible for maintaining acceptable level of customer satisfaction and effective professional working relationship with supervisors and co-worker.


Gereklilik

  • Education: Bachelor degree
  • Experience level: < 1 Yr Exp
Müşteri ilişkileri yönetimiİngilizce diliMükemmel iletişim becerileri
Preview

Huertas Ali

HR OfficerStrategic Networks, Inc.

Üç gün içinde aktif

Çalışma konumu

5th Ave. 5th Ave, Taguig, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 19 May 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

Strategic Networks, Inc.

51-100 Çalışan

Bilgi Teknolojisi

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.