IT helpdesk

Stark Asia Solutions Inc.

₺21.1-24.7K[Aylık]
Tesis içi - Quezon City1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

We are hiring a skilled IT Helpdesk Specialist to join our support team in Quezon City. As part of the IT Service Desk, you will be the first line of support for end-users, providing technical assistance, troubleshooting hardware/software issues, and ensuring timely issue resolution. You will work in a dynamic, service-oriented environment, supporting either local or international clients.


Key Responsibilities:

  • Provide first-level technical support via phone, email, or ticketing system
  • Troubleshoot issues related to operating systems, applications, networks, and user accounts
  • Use tools such as ServiceNow and Active Directory for logging incidents and managing user access
  • Escalate unresolved issues to higher-level support or relevant departments
  • Document and update support cases, ensuring accurate and timely reporting
  • Maintain high levels of customer satisfaction through effective communication and service delivery
  • Follow standard procedures for issue resolution and contribute to knowledge base documentation


Gereklilik

  • Minimum 1 year of experience in IT Service Desk or IT Support
  • Experience supporting local or international accounts
  • Hands-on experience with ServiceNow and/or Active Directory
  • Strong analytical and troubleshooting skills
  • Excellent English communication skills (verbal & written)
  • Willing to work on evening/night shifts
  • Amenable to work on-site in Quezon City
activenowService DirectoryCommunication skills
Preview

Jerome Barrameda

HR asscociateStark Asia Solutions Inc.

Bugün 0 Kez Yanıtla

Çalışma konumu

Robinsons Bridgetowne. H3VH+RX6, Quezon City, 1110 Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 22 May 2025

Stark Asia Solutions Inc.

51-100 Çalışan

İnsan kaynakları

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.