Dolandırıcılık Riski ve Ödeme Uzmanı müşteri hesaplarını izlemekten sorumludur, dolandırıcılık/yasa dışı faaliyetleri araştırır. Bu, tüm işlemlerin ve müşteri bilgilerinin geçerliliğini sağlamak için anahtar bir rol oynamaktadır.

· Gerçek zamanlı olarak sohbet ve e-postaları yönetmek

· Dolandırıcılık uyarılarını izlemek ve dolandırıcılığı geri kazanma süreçlerine veri analizi destek çözümleri sağlamak

· Süreçler

· Müşteriler tarafından gönderilen belgelerin doğruluğunu ve geçerliliğini gözden geçirmek ve doğrulamak

· Departmandaki süreç güncellemeleri ve raporlarıyla ilgili e-postalara yanıt vermek

· Müşteri aktivitelerini izlemek, dolandırıcılık faaliyetlerini veya suistimalleri tanımlamaya yardımcı olmak

· Belirlenmiş standartlar ve prosedürlere uygun olarak yükseltilen işlemleri gözden geçirmek ve işlemek

· Dolandırıcılık Önleme ve Uyum ile ilgili diğer departmanlarla iletişim kurmak

· Hesapları, yatırımları ve web sitesi ile ilgili endişeleri olan oyuncularla iletişim aracı aracılığıyla etkileşimde bulunmak

· Günlük olarak en yüksek çekimlerde oyuncu analizi yapmak

· Vardiya raporları ve yükseltmeleri göndermek

· Davranışsal kalıpları tanımlamak ve risk senaryolarına göre sınıflandırmak

· Tüm kayıp önleme ve dolandırıcılık araştırma faaliyetlerinin raporlarını oluşturmak ve sürdürmek

· Günlük olarak yerine getirilmiştir

· Oyuncuların oyun işlemleri veya hesaplarındaki gerçek para işlemleri doğrultusunda yatırımlarını ve çekimlerini gözden geçirmeye ve yardımcı olmaya

· Aynı düzeyde en az 1-3 yıl deneyim

· İlgili alanda kanıtlanmış çalışma deneyimi

· Müşterilerle, üst yönetimle ve kolluk kuvvetleriyle etkileşim kurma yeteneği dahil olmak üzere güçlü kişilerarası ve iletişim becerileri.

· BT becerileri.

· Minimum denetimle bağımsız çalışabilme yeteneği

· Yüksek düzeyde dürüstlük ve gizlilik ile etik olmak

· Detaylara iyi dikkat etmek

· Kendine güvenen, güvenilir ve baskı altında çalışabilen biri olmak

· İyi organizasyon becerileri ve güçlü karar verme yeteneğine sahip olmak

· Gece vardiyasına uygun olmalı ve tatillerde çalışma ihtimaline açık olmalı

· İlgili bir alanda lisans diploması (örneğin, sigorta çalışmaları, ceza adaleti, risk yönetimi) veya diğer ilgili sertifikalar tercih edilir (örneğin, Sigorta Dolandırıcılığı Araştırmacısı Sertifikası) – Gerekli değil ancak bir artı