• Trust Disability Solutions olarak, engelli Kanadalıların Engelli Vergi Kredisi (DTC) başvurusu yapmalarına yardımcı oluyoruz. Misyonumuz, müşterilerimizin başvuru sürecinde başarılı bir şekilde ilerlemelerini sağlamak için olağanüstü hizmet ve destek sunmaktır.

Ekibimize katılmak üzere bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz. Bu rolde, müşterilerin ana iletişim noktası olacak, hesaplarını yönetecek, gerekli bilgileri toplayacak ve DTC başvuru süreci boyunca sorunsuz bir iletişim sağlamak için çalışacaksınız. Müşterilerle telefon ve e-posta aracılığıyla doğrudan çalışacak, başvurularının her aşamasında onlara yardımcı olacaksınız.

• Müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
• Her gün müşterilerle iletişim kurarak bilgi toplamak ve başvuru durumları hakkında güncellemeler sağlamak.
• Tıbbi bilgilere dayanarak müşterilerin Engelli Vergi Kredisi için uygunluğunu değerlendirmek.
• Müşterilere ve sağlık profesyonellerine e-posta taslakları hazırlamak ve göndermek.
• Gerekli belgeleri toplamak için müşteriler ve sağlık uzmanlarıyla takip yapmak.
• Müşteri etkileşimlerini yönetmek ve ilerlemeyi takip etmek için bir CRM sistemi kullanmak.

Neden Trust Disability Solutions?

• Rekabetçi maaş ve yan haklar.
• Evinizden çalışma esnekliği.
• Kapsamlı eğitim ve destek.

• 2 ila 5 yıl arasında müşteri hizmetleri veya hesap yönetimi deneyimi.
• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri (İngilizce gereklidir; Fransızca artı bir avantajdır).
• CRM sistemlerini (örn. Salesforce) kullanmada rahatlık.
• Kanadalı müşterilerle önceki deneyim bir avantajdır.
• Mükemmel telefon duruşu ve müşteri odaklı bir yaklaşım.