Customer Service Representative

Sequential Tech

₺18-21.6K[Aylık]
Tesis içi - Muntinlupa1-3 Yıl TecrübeEğitim gerekli değilTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

  • Handle inbound and/or outbound calls, emails, or chats related to financial services.
  • Assist customers with account inquiries, billing concerns, loan or credit card applications, payment processing, and dispute resolution.
  • Provide accurate information regarding financial products and services.
  • Verify client identity and ensure compliance with data privacy and security standards.
  • Escalate complex issues to higher-level support or appropriate departments when needed.
  • Maintain a high level of professionalism and customer satisfaction in every interaction.
  • Meet performance metrics such as quality, efficiency, and customer satisfaction scores.
  • Document and update customer records in the system accurately.

Gereklilik

  • At least 1 year of experience in a BPO or customer service role (financial account experience is an advantage).
  • At least 1st yr completed in college
  • Strong communication skills (verbal and written).
  • Knowledge of basic financial processes such as billing, payments, credit, or banking is preferred.
  • Good problem-solving and analytical skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and meet KPIs.
  • Willingness to work on shifting schedules, weekends, or holidays as required.
  • Proficiency in computer applications and CRM systems.


Financial Account
Preview

Rachelle Petero

HR SupervisorSequential Tech

Bugün aktif

Çalışma konumu

Muntinlupacountry homes subdivision, Muntinlupa, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 04 September 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

Sequential Tech

StratejiFinanse edilmemiş

101-500 Çalışan

BPO ve Çağrı Merkezi

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.