• Müşterilerin ödemeleri vadesinde yapmalarını sağlamak.
• Tanımlanmış bir iş hacminde (atanmış portföyler – düşük ile orta hesaplar dahil) geçmişteki bekleyen faturaların tahsilatını, yönetilmesini ve çözümünü sağlamaktan sorumlu olacaksınız.
• Tüm kredi ve tahsilat politikalarına her zaman uyulmasını sağlamak.
• Müşterilerin tercih ettikleri iletişim yolları aracılığıyla düzenli ve doğrudan iletişim kurarak hesabın güncel kalmasını sağlamak.
• Ödeme planlarını müzakere etmek, müşterilerin otomatik ödeme ve diğer ödeme takvimlerine kaydolmalarına yardımcı olmak.
• Gecikmiş hesapları araştırmak ve gerektiğinde müşterilere uygun belgeler sağlamak.
• Sistemlerdeki kayıtları sürdürmek/güncellemek ve ilgili raporları oluşturmak.
• Atanan portföylerle ilgili Satış Destek, Müşteri Hizmetleri, Alacaklar Destek ve İtiraz Takımlarıyla iletişimde bulunmak.
• İncelemeden kapatmaya kadar atanan vakalara müdahale etmek.
• Ödemelerin belirlenen bir strateji ve zaman dilimi içinde müzakere edilemediği durumlarda, hizmet kesintileri veya gecikmeli aşamalar (silme vb.) için karar verme sürecinde kullanılacak eylemleri gözden geçirmek ve önermek.
• Müşterilere daha hızlı ve güvenli ödeme yöntemlerini teşvik etmek.
• Mevcut uygulamalarda iyileştirmeler önermek ve uygulamak.
• Belirlenen tahsilat çalışma yöntemlerini anlamak ve bunlara uymak.
• Sorunları çözmek için şirket politikalarını ve prosedürlerini uygulamak.
  
  
  

• Adayın en azından bir Lisans/Yüksekokul diplomasına sahip olması gerekmektedir, herhangi bir alanda.
• Bu pozisyon için ilgili alanda en az 1 yıl çalışma deneyimi gerekmektedir.
• Tercihen Finans – Tahsilat/Hesaplar Alacak, Genel/Mali Muhasebe veya eşdeğer alanlarda 1-4 yıl deneyim sahibi çalışanlar tercih edilmektedir.
• Bir BPO sektöründe çalışma deneyimi (Siparişten Nakit, Müşteri Hizmetleri vb.) avantaj sağlar.
• Mükemmel müşteri hizmeti veya paydaş ilişkisi becerilerine sahip çok iyi iletişim becerileri.
• Gece vardiyalarında çalışmaya istekli olmak; veya iş ihtiyaçlarına göre.
• Başvuranlar Taguig Şehri'nde çalışmaya istekli olmalıdır; karma çalışma modeli.
  
  
  

• Sektör Lideri Avantajlar: Esnek tatili, iki şirket çapında Mental Sağlık Günü izni, Headspace uygulamasına erişim, emeklilik tasarrufları, öğrenim geri ödemesi, çalışan teşvik programları ve zihinsel, fiziksel ve finansal iyilik için kaynaklar da dahil olmak üzere kapsamlı fayda planları sunuyoruz.
• Esneklik ve İşyeri-Yaşam Dengesi: Flex My Way, aileye bakım, topluma geri verme veya yenilenip tazelenme için zaman bulmak gibi kişisel ve profesyonel sorumlulukları yönetmeye yardımcı olmak için tasarlanmış destekleyici iş yeri politikalarının bir paketidir. Bu, yılda 8 hafta boyunca herhangi bir yerden çalışma dahil esnek çalışma düzenlemeleri üzerine inşa edilmiştir ve çalışanların daha iyi bir iş-yaşam dengesi elde etmelerini sağlamak için güçlendirir.
• Kariyer Gelişimi ve Büyümesi: Sürekli öğrenme ve beceri gelişimi kültürünü teşvik ederek, yeteneklerimizi, yarının zorluklarıyla başa çıkmaya ve gerçek dünya çözümleri sunmaya hazır hale getiriyoruz.
• Kültür: Küresel olarak tanınan ve ödüllü bir kapsayıcılık, yenilik ve müşteri odaklılık itibarı. On bir iş kaynağı grubumuz, farklı arka planlar ve deneyimlerin temsil edildiği küresel ayak izimizde aidiyet kültürümüzü besler.
• Karma Çalışma Modeli: Ofis temelli rolde 2-3 gün ofiste çalışma için esnek bir karma çalışma ortamı benimsemiş bulunuyoruz, bu sayede dijital ve fiziksel olarak bağlı bir deneyim sağlıyoruz.
• Sosyal Etki: Sosyal Etki Enstitümüzle topluluğunuzda etkili olun. Çalışanlara yıllık iki ücretli gönüllü gün sunuyoruz ve pro bono danışmanlık projeleri ve Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG) girişimleriyle ilgili fırsatlar sunuyoruz.
  
  
  

Lütfen iş tanımına başvurun.