ÖZET

ServiceNow Geliştiricisinin temel sorumluluğu, büyüyen ServiceNow uygulamamıza destek sağlamaktır. Bu rol, platform desteği sağlayacak, değişiklikleri ve talepleri uygulayacak ve sistem entegrasyonları üzerinde çalışacaktır.

• Platformun stabil, erişilebilir ve optimum performans sergilemesini sağlamak için yardımcı olun. Bu, uygulamaların ve eklentilerin kurulmasını, güncellenmesini ve yapılandırılmasını ve yarı yıllık yükseltmelerin gerçekleştirilmesini içerir.
• Destek sorunlarını araştırmak, sorunları gidermek ve çözmek için Yöneticiler ve Son Kullanıcılarla birlikte çalışarak destek sağlayın.
• ServiceNow Mimarları tarafından yönlendirilen uygulama yol haritasına katılarak, en iyi uygulamaları takip etme vizyonuyla uygulamaları tasarlayın, kodlayın ve sorun gidermek için katkıda bulunun.
• İç/dış Son Kullanıcılarla bir araya gelerek iş, işlevsel ve teknik gereksinimleri daha da tanımlayın.
• Yöneticilere ve Son Kullanıcılara rehberlik, koçluk, eğitim ve dokümantasyon sağlayarak bir mentor olun.
• İş operasyonları ve metrikler desteği için veri, raporlama ve analiz sağlamaya katılın.

Doğrudan ServiceNow Deneyimi

• ServiceNow ITSM, CMDB ve SPM konusunda deneyim.
• Alan ayrılmış bir örnek üzerinde geliştirme deneyimi tercih edilir.
• ServiceNow sertifikaları (Sertifikalı Sistem Yöneticisi (CSA), Sertifikalı Uygulama Geliştiricisi (CAD)) gereklidir.
• Script Includes, İş Kuralları, Planlanmış İşler, İş Akışları, Flow Designer, Güncelleme Setleri, İçe Aktarma Setleri, Dönüştürme Haritaları, İstemci Scriptleri, UI Politikaları, Form Tasarımı, Gelen Eylemler, Bildirimler, Raporlama, Gösterge Panelleri ve Hizmet Kataloğu konularında çalışma bilgisi.
• ServiceNow'u diğer üçüncü taraf platformlarla entegre etme deneyimi, bu sistemlerden veri alma deneyimi tercih edilir.

Genel Teknik & Geliştirme Deneyimi

• JavaScript deneyimi gereklidir.
• HTML, AngularJS, jQuery ve Service Portal deneyimi artı bir avantajdır.
• API (Uygulama Programlama Arayüzü) Yönetimi konusunda çalışma bilgisi; REST, SOAP, JSON, XML formatları artı bir avantajdır.
• Proje Yönetimi, Agile Scrum Yönetimi artı bir avantajdır.

Profesyonel Nitelikler

• Bilgisayar Bilimleri, MIS veya eşdeğer bir alanda lisans diploması gereklidir.
• İdeal adayın 2+ yıl doğrudan ServiceNow deneyimi olacaktır.
• Hem bağımsız hem de bir ekip ortamında çalışma yeteneği.
• Aynı anda birden fazla projede çalışma yeteneği.
• ITIL ve Bilgi Yönetimi süreçlerinde arka plan tercihe alınır.
• Mükemmel organizasyon, sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
• Sınırlı gereksinimlerle çözüm oluşturma yeteneği kanıtlanmış olmalıdır.

****

• Uzun vadeli bir evden çalışma düzenini kabul etmeye istekli olmalıdır.
• Sürekli bir gece vardiyası programına uygun olmalıdır.