Representante de Atendimento ao Cliente
Flamingo Recruitment
Detalhes remotos
Abrir País：Brunei | Camboja | China | Hong Kong | Indonésia | Japão | Laociano | Macau | Malásia | Mianmar | Filipinas | Cingapura | Coreia do Sul | Formosa | Tailândia | Vietnã
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
Benefícios
Recompensas e reconhecimento de funcionário
Nenhuma política no trabalho, Bônus de desempenho
Benefícios de Habilidades
Pague em Cripto, Permissão de Telecomunicação
Descrição:
- Fornecer suporte ao cliente remoto para uma das principais exchanges de criptomoedas, garantindo uma experiência de negociação contínua para os usuários.
- Oferecer assistência profissional ao cliente por meio de chat ao vivo, e-mail e outros canais de comunicação.
- Auxiliar com dúvidas relacionadas à gestão de contas, negociações, depósitos/saques e navegação na plataforma.
- Trabalhar em um cronograma de turnos rotativos 24/7, cobrindo diferentes fusos horários; cada turno tem 9 horas, incluindo uma pausa de 1 hora.
- Manter altos padrões de serviço, resolvendo problemas dos clientes de forma rápida e precisa.
- Colaborar com equipes internas, incluindo Compliance, Risco e Produtos, para abordar questões complexas.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de criptomoedas e atualizações da plataforma para fornecer suporte informado.
Requisito
- Fluência em inglês é obrigatória; proficiência em um idioma adicional (como chinês, coreano, japonês ou russo) é preferencial.
- Mínimo de 2 anos de experiência na indústria de criptomoedas, atendimento ao cliente ou gestão de relacionamentos.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas com uma mentalidade voltada para o cliente.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente baseado em turnos e fornecer suporte global 24/7.
- Compreensão básica de negociação de criptomoedas, carteiras e tecnologia blockchain é uma vantagem.
- Auto-motivado, adaptável e capaz de prosperar em um ambiente de trabalho dinâmico.
HS L
HR ManagerFlamingo Recruitment
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Postado em 31 March 2025
Representante de Suporte ao Cliente Bilingue
weex＄1.4-2K[Mensual]
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