FUNÇÕES ESSENCIAIS DO TRABALHO

• Oferecer suporte ao cliente de alto nível, respondendo de forma rápida e precisa às consultas e resolvendo quaisquer problemas, principalmente por meio de chat e e-mail.
• Executar tarefas de back-office com um olhar atento aos detalhes e eficiência para atender às solicitações dos clientes e garantir a satisfação.
• Colaborar e trabalhar efetivamente com outros membros da equipe para alcançar os melhores resultados para todos os pedidos relacionados aos clientes.

HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em qualquer área.
• Deve ter pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente na indústria de BPO, lidando com uma conta internacional.
• Experiência de trabalho em comunicação por chat e/ou e-mail é altamente preferida.
• Experiência anterior em uma conta técnica é uma grande vantagem.
• Conhecimento em HTML, CSS, Adobe Photoshop e/ou Canva é uma grande vantagem.
• Deve ter excelentes habilidades de escrita em inglês; boas habilidades de fala em inglês.
• Tem afinidade com tecnologia e forte interesse em aprender novos aplicativos tecnológicos.
• Alta atenção aos detalhes.
• Disposto a trabalhar em turno da noite.

POR QUE SE JUNTAR À NOSSA EQUIPE TRANSEC?

• HMO com dependente, seguro de vida e incentivos
• Configuração de trabalho híbrido permanente
• Ótimo ambiente de trabalho com verdadeiro equilíbrio entre vida profissional e pessoal
• Eventos patrocinados pela empresa divertidos e envolventes

Por favor, consulte a descrição do trabalho.