アンヘレス市, PH

フルタイム

MCIは、クライアントの多様なニーズを満たすための特別なソリューションを提供することに特化した主要なビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。卓越性へのコミットメントとイノベーションへの注力により、業界で信頼されるパートナーとしての地位を確立しています。

将来の労働力ニーズを予測し、才能の潜在的なギャップまたは余剰を特定し、それに対処するための戦略を開発する責任を持つワークフォースプランニング候補者を募集しています。

候補者は、効果的なコミュニケーションと対人スキル、強力な分析スキル、ワークフォース管理ツールの熟練、および部門間で効果的に協力する能力を持ちます。

この役割の考慮対象となるには、当社のキャリアページで全申請を完了し、全スクリーニング質問と短い事前雇用テストを含める必要があります。

• 歴史的な労働力データを分析し、離職率、生産性指標、およびパフォーマンス評価を含め、トレンドやパターンを特定する。
• 現在の労働力能力、スキルインベントリ、および人口データを評価し、将来の労働力計画イニシアチブに情報を提供する。
• 部門マネージャーや関係者と協力して、事業目標、成長予測、および業界動向に基づいて将来の人員ニーズを予測する。
• 予測モデル、労働力管理ソフトウェア、およびデータ分析ツールを利用して、労働力需要を正確に予測する。
• HRおよび採用チームと協力して、採用計画、調達戦略、および才能パイプラインを開発し、トップ人材を引き付け、保持する。
• 採用プロセスを評価し、候補者の体験を向上させ、フィルタイム指標を短縮するための改善を推奨する。
• 離職率、フィルタイム、および従業員エンゲージメント指標を含む労働力計画に関連する主要業績指標（KPI）を監視する。
• 労働力トレンド、指標、および目標に対するパフォーマンスを追跡する定期的な報告とダッシュボードを準備する。
• 事業要件、市場状況、および規制環境の変化を予測し、それが労働力計画のイニシアチブに影響を与える可能性がある。
• 変化管理の取り組みを主導し、進化する労働力動態に対応して組織の機動性と回復力を促進する。
• 労働力計画プロセス、方法論、およびツールの有効性を評価し、改善を推奨する。
• 労働力管理および計画の業界のベストプラクティスと新興トレンドを把握し、継続的な改善を推進する。
  
  
  

前向きで駆動される応募者は全員応募を奨励されます。このポジションの理想的な候補者は非常に動機付けられた献身的な人で、以下の資質を持つべきです

• オペレーション管理の学士号またはトレーニングと経験の同等の組み合わせ
• 大企業または複雑な環境における労働力計画または戦略的なHR計画の2年以上の経験。
• データ分析、統計モデリング、および予測技術に精通した強力な分析スキル
• 労働力管理ソフトウェアプラットフォームの経験
• 複雑な情報を明確かつ簡潔に多様な聴衆に伝える能力を持つ優れたコミュニケーションと対人スキル。
• 結果を推進し、組織の目標を達成することに焦点を当てた戦略的思考と問題解決能力。
• 労働力管理ソフトウェア、HRISシステム、およびデータ可視化ツールへの熟練。
  
  
  

• ポジションが所在する国での労働許可が必要です。
  
  
  

• 指紋を伴うレベル II のバックグラウンドおよび/またはセキュリティ調査に提出する意向が必要です。ジョブオファーはバックグラウンド/セキュリティ調査の結果に依存します。
• 薬物スクリーニングに提出する意向が必要です。ジョブオファーは薬物スクリーニングの結果に依存します。
  
  
  

MCIでは、あなたの努力が認識され、報酬が与えられる価値があると信じています。当社の報酬および福利厚生パッケージは競争力があり、時間の経過とともに成長することを目的としています。開始時の報酬は経験に基づくもので、チームメンバーを支援し、報いるためのさまざまな福利厚生とインセンティブを提供しています。

私たちはバランスとサポートの重要性を理解しているため、給料以上の恩恵を与えるさまざまな福利厚生とインセンティブを提供しています。当社のチームメンバーは

• 有給休暇 必要な時に休暇を取得できる有給休暇および有給休日を取得します。
• インセンティブと報酬 毎日、毎週、毎月のコンテストに参加し、電子機器から夢の休暇、時には車までの賞品を含むキャッシュボーナスと賞品を獲得します。
• 健康保険 フルタイムの従業員は、雇用後90日後に包括的な医療、歯科、および視覚カバーを受ける資格があります。すべての従業員は、雇用後30日以内にMEC医療プランにアクセスできます。福利厚生オプションは所在地によって異なります。
• 退職金 あなたの将来を退職金プログラムで確保します。
• 障害保険 短期および長期の障害保険が利用可能で、予想外の挑戦に直面してもあなたを保護します。
• 生命保険 家族を守るための生命保険オプションにアクセスします。
• キャリア成長 内部昇進に焦点を当て、従業員は大幅な昇進の機会を楽しむことができます。
• 有給トレーニング 新しいスキルを学びながら給与を稼ぐことができます。
• 楽しく魅力的な職場環境 チーム志向の文化を楽しみ、コラボレーションとエンゲージメントを促進します。
• カジュアルなドレスコード 働きながら快適さを感じることができます。
  
  
  

MCIは、さまざまな側面と所在地にわたって多様なチームのニーズに合わせて提供内容を調整することを誇りに思っています。特定の福利厚生とインセンティブは地理によって異なる場合がありますが、私たちのコミットメントの核心は同じままです。努力に報い、成長の機会を提供し、すべての従業員が価値を感じる環境を創造することです。

貢献が認められ、成長が支援される会社に参加する準備ができているなら、MCIが最適な場所です。今日、申請してください！

この仕事はプロフェッショナルなオフィス環境で行われ、通常は座っている時間が長く、コンピューターと電話ヘッドセットを使用しながら長い時間座っている必要があります。従業員は、コンピューターや電話、コピー機、プリンターなどのオフィス機器を操作する必要があります。従業員は時折、タスクを達成するためにオフィスを動き回り、任意の方向に手を伸ばしたり、物を持ち上げたり、場所から場所へ物を動かしたり、物を保持したり、最大40ポンドの力をかけたりすることがあります。

アメリカ障害者法（ADA）に基づき、MCIおよびその系列会社は、資格のある求職者または障害を持つ従業員からの合理的な配慮の要求があれば、それが過度の困難を引き起こさない限り、それに応じます。合理的な配慮に関する方針は、雇用のすべての側面に適用されます。合理的な配慮が必要な場合は、人事部に連絡してください。

MCIおよびその系列会社は、違いを受け入れ、多様性が従業員、会社、顧客、コミュニティに利益をもたらすことを信じています。MCIでの雇用のすべての側面は、個人のメリットと資格のみに基づいています。MCIは、差別のない職場環境を維持し、社員が尊厳と敬意を持って扱われることを確保しており、すべての従業員は、多様性と機会均等のある職場環境を保証するMCIのコミットメントを履行する責任があります。

MCIは、年齢、家系、色、家族または医療休暇、性別のアイデンティティまたは表現、遺伝情報、婚姻状況、健康状態、出身地、身体的または精神的障害、政治的関係、保護された退役軍人の地位、人種、宗教、性別（妊娠を含む）、性的指向、または適用法、規制、および条例で保護されたその他の特性に基づいて、いかなる従業員または応募者を差別しません。MCIは、地方および連邦の要件に準じて、犯罪歴のある資格のある応募者を雇用することを考慮します。

MCIはこれらの特性に基づいて行われるいかなる差別またはハラスメントも許容せず、採用、トレーニング、報酬、昇進、福利厚生、社会およびレクリエーションプログラム、懲戒のすべての側面においてこれらの原則を遵守します。さらに、MCIの方針は、適用法、規制、および条例が存在する場所で、保護された障害を持つ資格のある従業員に合理的な配慮を提供することです。

MCIは、顧客が異なる方法でCXおよびDXの課題に取り組むことを支援し、業界をリードするソリューションを創造し、優れた経験を提供し、最適なパフォーマンスを推進します。MCIは、一般的および専門的なホスティング、ソフトウェア、スタッフ、およびサービスを提供することにより、ビジネスプロセスアウトソーシング、スタッフ増強、コンタクトセンター顧客サービス、およびITサービスのニーズを持つ企業を支援します。

2019年、Marlowe Companies Inc.（MCI）は、Inc. Magazine によってアイオワ州で最も成長の早い企業として選ばれ、米国で452番目に成長の早い民間企業として選ばれました。MCIの子会社は、以前にそれぞれInc. Magazineの Fastest-Growing Companies のリストに15回ランクインしました。MCIは、ジョージア、フロリダ、テキサス、ニューメキシコ、カリフォルニア、カンザス、ノバスコシア、南アフリカ、およびフィリピンに10のビジネスプロセスアウトソーシングのサービス提供施設を持っています。

デジタル化を通じた近代化を推進するMCIは、クライアントにより少ない費用でより多くのことを保証します。MCIは、多様な技術対応型ビジネスサービスの運営会社のホールディング会社であり、MCIは自社成長、事業の買収、および運営を行い、Automated Contact Center Solutions（ACCS）、顧客コンタクト管理、IT Services（IT Schedule 70）、Temporary and Administrative Professional Staffing（TAPS Schedule 736）、Business Process Management（BPM）、Business Process Outsourcing（BPO）、Claims Processing、Collections、Customer Experience Provider（CXP）、Customer Service、Digital Experience Provider（DXP）、Account Receivables Management（ARM）、アプリケーションソフトウェア開発、マネージドサービス、およびテクノロジーサービスなどのシナジーを持つ製品およびサービスポートフォリオを含むがこれに限定されない提供を行っています。MCIは現在、150を超える多様な北米クライアントパートナーとともに、10,000を超える才能を持つ個人を雇用しています。

上記の職務記述書の目的は、候補者に役割の一般的な概要を提供することです。これは、職務、責任、スキル、および資格のすべてを網羅するリストではありません。あなたの上司またはマネージャーによって、他の職務を実行するように求められる可能性があります。この職務記述書に記載されたタスクのパフォーマンスに基づいて部分的に評価されます。

雇用主はいつでも本職務記述書を改訂する権利を有します。この職務記述書は雇用契約ではなく、あなたまたは雇用主は理由を問わず、随時雇用を終了することができます。

職務内容をご参照ください。