Teknik Destek Temsilcisi

Training and Marketing Professionals, Inc. (TMPI)

₱35-40K[Aylık]
Uzak3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuSözleşme
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık ÜlkeFilipinler

Dil Gereksinimleriİngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

  • Meslektaş ve yenilik talepleri için ServiceNow bilet sistemimizin günlük yönetimi
  • Meslektaş etkileşimi için kullanılan SharePoint siteleri, panolar, takvimler ve raporlar üzerinde güncellemeler
  • Bu rol, diğer küresel zaman dilimlerinde destek sağlamayı gerektirir.

1. ServiceNow Ön Uç Yönetimi ve Triage

- ServiceNow ortamının kullanıcı yönetimi.

- Teknik destek gerektiğinde Dijital ekibimizle iletişim kurma.

- Konu Uzmanlığı sağlama yeteneği.

- Metrikleri ve kullanım verilerini toplama ve raporlama.

2. SharePoint Site Geliştirme ve Bakım

- Pfizer'in araçlarını kullanarak mevcut panoları yönetme, bunlar veri bağlantılarına sahip olabilir ve alt raporları besleyebilir.

- Gerekli olduğunda SharePoint ve Power Platformlar kullanarak bir Lansman Takvimi tasarlama ve geliştirme.

Gereklilik

  • En az 3 yıllık ilgili deneyim ile birlikte lisans diploması veya daha yüksek bir derece.
  • Microsoft SharePoint siteleri oluşturma konusunda yeterlilik ve Microsoft Power Platform, BI ve Automate ile tanışıklık.
  • ServiceNow veya benzeri kurumsal biletleme ve iş akışı platformlarıyla son kullanıcı tanışıklığı.
  • Yazılım geliştirme ve ilişkisel veriler hakkında genel bilgi.
  • İş içgörüleri ve trendleri belirlemek için veri analizi becerileri.
  • Çeşitli araçların geliştirilmesi için gereksinimleri toplama yeteneği.
  • ABD Doğu Kıyısı çalışma saatlerinin çoğu için mevcut olmak.
  • Yüksek teknik yetenek ve yeni teknolojilerde kısa öğrenme süresi.
  • Müşteri hizmetlerine doğrudan odaklanma, ekipleri gerçek zamanlı ve pratik olarak sorunlarla destekleme.
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Yaratıcı ve hedeflenmiş sunumlar hazırlama ve sunma deneyimi.
Teknik DestekPower BIMicrosoft SharePointShareNowVeri AnaliziSunum Becerileriİletişim Becerileri
Preview

TMPI Recruitment

RecruiterTraining and Marketing Professionals, Inc. (TMPI)

Bugün 1 Kez Yanıtla

Yayınlandı 09 July 2025

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.