我们是谁

50多年来，我们与投资和资产管理者紧密合作，成为全球领先的综合投资管理解决方案提供商。我们有3000多名同事，拥有广泛的国籍、教育背景、专业经验、年龄和背景。SimCorp是德意志交易所集团的独立子公司。在与Axioma最近合并后，我们利用品牌的结合优势为客户提供行业领先的完整、端到端的产品，SimCorp作为公司品牌，Axioma作为关键产品品牌。

作为全球软件即服务（SaaS）投资管理解决方案提供商，SimCorp通过全球交付中心全天候为客户提供支持。我们的全球交付中心位于菲律宾马尼拉、印度诺伊达、乌克兰基辅、波兰华沙和墨西哥城。SimCorp是一个机会均等的雇主。我们致力于建立一个文化，在我们的日常工作中融合多样化的观点和专业知识。我们相信员工的持续成长与发展，以便为客户提供最佳解决方案。

在努力提供客户价值的同时，我们认为在每个商业决策中考虑我们的员工和我们的地球是至关重要的。负责任的行为不是选择，而是必不可少的。

为什么这对我们很重要：

服务交付顾问是专业技能熟练的人员，属于我们的专业服务团队，工作于客户服务部门，并基于市场单位。该角色的主要目的是确保SimCorp客户的有效支持和维护，以及SimCorp Dimension的所有服务交付方面。

服务交付顾问通过提供解决方案和实施与SimCorp Dimension使用相关的服务来支持我们的客户。他们与SimCorp内部的本地和全球团队紧密合作。服务交付顾问可能会指导或培训服务交付助理。

你将负责什么

• 成为SimCorp数据管理解决方案客户安装的联系人维护客户安装，识别客户安装改进项目调研并解决根据定义的SLA需要产品领域知识的问题 - 高效分析现有客户SimCorp Dimension中发生的问题和问题，以便向我们的客户提供令人信服的及时解决方案，只有在更复杂的问题上获得建议和指导
• 解决客户服务请求（临时报告，许可续订，文件复制等）与SimCorp开发人员密切合作，将业务和技术知识结合起来，分析客户问题和需求，从业务和技术的角度提供最佳解决方案
• 根据需要参与验证和测试活动确保提供给客户的所有交付物的高质量建立和维护产品知识库维护客户安装信息向产品部和全球标准提供产品质量和客户需求的反馈支持实施项目以改善现有客户安装在可能的情况下识别客户可以使用标准配置与定制解决方案的地方，并将客户转向标准配置
• 识别和推动开发新的服务产品，重点是为客户带来最佳价值识别客户可以使用的新许可模块和服务成为全球客户的信任顾问
  
  

我们重视什么

• 在金融部门运营标准应用程序的经验，修复技术问题，解决问题，并成为应用使用的SME
• 在较大IT部门或运营团队或L2或L3级别的应用支持中工作的经验
• 技术技能
• 示例：PL/SQL脚本，XML/XSL，json/yaml，Powershell脚本或类似的脚本语言
• 云操作（AWS，Azure）的知识是一个良好的补充
• 对金融数据管理的基本业务理解（参考数据，投资组合定价，公司行动）
• 对SimCorp数据管理解决方案（前称GAINS产品）的维护经验
• 计算机科学、数学、物理、工商管理或类似学术背景的教育背景
• 高级分析技能
• 有效的沟通和演示能力，强调倾听
• 热情的视角和克服障碍的坚定动力
• 上进、专注和结果导向
  
  

其他要求

• 亚太地区班次时间（可能会根据业务需要变化）
• 混合工作安排（每周2次在办公室）
  
  

下一步：

请点击“申请”按钮，以了解有关空缺职位以及SimCorp在薪资、福利和津贴方面的提供。请注意，只有通过我们的系统发送的申请将被处理。申请将不断评估，因此请尽快以英文提交您的简历。如果您对成为SimCorp的一部分感兴趣，但不确定此角色是否合适，请仍然提交您的简历。SimCorp正在经历一个令人兴奋的增长旅程，我们的人才招聘团队已准备好帮助您发现适合您的角色。考虑您的简历的大约时间为三周。

我们渴望不断改善我们的人才招聘流程，使每个人的体验都是积极的和有价值的。因此，在过程中，我们会请您提供反馈，这非常受赞赏。

加入我们的团队，您将有机会：

• 成为一个蓬勃发展的公司的一部分，该公司由协作、好奇、勇敢、以客户成功为驱动和关怀的环境构成
• 探索众多令人兴奋的学习和发展机会，得到我们独特学习公会的支持
• 与高度技能和热情的同事交流，每个人都带来他们不同的背景和视角
• 加入一家不仅重视而且积极倡导多样性、公平和包容的公司，创造一个真正包容和赋权的环境
  
  

SimCorp自豪地宣布其马尼拉交付中心正式认证为“最佳工作场所”，这是在仅两年半的运营内取得的显着里程碑。这一认证于2023年11月获得，彰显了SimCorp对培养一个既包容又协作的工作场所的承诺，同时致力于员工的个人和职业成长。**

**我们也非常荣幸在连续三年被评选为财富科技100公司。新的财富科技100名单旨在突出投资管理行业中技术创新的领导者。**