Müşteri İlişkileri - Satış Temsilcisi

₱30K[Aylık]
UzakTam zamanlı3-5 Yrs ExpLise/Lise
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

İş tanımı

Show original text
İngilizceMüşteri HizmetleriÇağrı Merkezi

Açıklama

  • Müşterilerle çağrı merkezi ortamında etkileşimde bulunmak
  • Yönetim tarafından belirlenen günlük, haftalık ve aylık kotaları başarmak
  • Örnek bir müşteri hizmeti sunarak mevcut müşterileri korumak
  • Müşterilere ürünler ve hizmetler, tarifeler ve faydalar hakkında geniş bir bilgi sunmak
  • Mevcut müşterileri korumak için alternatif fiyatlandırma seçenekleri ve diğer koruma teklifleri sağlamak
  • Ürünlerin ve hizmetlerin faydalarını ve özelliklerini bilmek gerekmektedir
  • Müşteri hesaplarını doğru bir şekilde tanımlamak, ürün(ler) ve fiyatlandırma uygunluğunu etkili bir şekilde belirlemek
  • Birden fazla sistemde zamanında gezinmek
  • Müşteri hesabıyla ilgili veri girişi görevlerini yerine getirmek
  • Müşteriye sunulan tüm taahhütleri zamanında tamamlamak, örneğin geri aramalar ve tarifeleri ayarlamak
  • Şirket tarafından belirlenen tüm yönergelere uymak
  • Müşteri hizmetleri/koruma becerilerini geliştirmek için eğitim ve öğretim araçlarını kullanmak
  • Takım toplantılarına ve etkinliklerine gönüllü olarak katılmak ve aktif bir şekilde iştirak etmek
  • Müşteri İlişkileri/Koruma Departmanını desteklemek için gerekli diğer atanan görevleri yerine getirmek

Gereklilik

  • Lise diploması kabul edilebilir
  • 3 yıl iç satış veya müşteri tutma BPO deneyimi
  • Geniş bir müşteri yelpazesi ile dinleme, müzakere etme ve çalışma yeteneği
  • Kritik düşünmeyi gerektiren sorunları nazik bir şekilde ele alma yeteneği
  • Müşterilere bilgiyi etkili bir şekilde iletme yeteneği
  • Şirket, müşteri ve çalışan bilgileri ile ilgili gizliliği koruma
  • Excellent bilgisayar becerileri ve birden fazla sistemde gezinme yeteneği
  • İş için kalite standartlarını anlama ve şirketi olumlu bir şekilde temsil etme

Shiela ann Rogando

recruiter JetSon Manpower Agency

Bugün aktif

Yayınlandı 27 November 2024

Benzer İşler

Daha fazla gör

JetSon Manpower Agency

StratejiFinanse edilmemiş

101-500 Çalışan

İşe Alım Firması

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.