Açıklama
Portföy Görevlisi, BPI Temel kütle pazar segmenti stratejisinin yürütülmesinden sorumludur – pazarlama ve iş stratejileri geliştirmek ve müvekkillerin ilişkisini derinleştirmek ve müvekkil sayısını artırmak, müşteri sadakatini artırmak, fon seviyesini yükseltmek ve segmentin kârlılığını artırmaya yönelik ilgili programların başlatılması ve uygulanması için fırsatların belirlenmesi.
Sorumluluklar
- Sunum hazırlar, düzenli incelemeler yapar ve analitik bulgular ve segment performansı hakkında raporlar hazırlar -- daha iyi karar verme süreçlerini bilgilendirmek ve segment hedeflerini desteklemek için çeşitli verileri ve kaynakları bir araya getirip yorumlayabilir (FCU, Pazar Araştırması, Veri Bilimi, CIA ve BDW'den veri kaynaklarını sağlamak)
- CIA, Veri Bilimi ve Pazar Araştırması gibi çeşitli veri kaynaklarıyla koordinasyon sağlayarak pazar taramaları yapar ve segmenti büyütme fırsatlarını belirler
- Büyüme ve Kullanım Segment Müdürüne, segment hakkında ve davranışlarını ve tercihlerine etki eden iç ve dış faktörlerle ilgili bilgi araştırma ve analizinde yardımcı olur
- Sektördeki gelişmeleri, gözlemlere dayalı olarak, banka/pazar/sanayi çalışmaları/araştırmaları temelinde tüketici bankacılığı eğilimlerini anlamayı sağlar, Bankanın müşteri sayısı, toplam fon/kredi ilişkisi ve kârlılık açısından pazar payını artırmaya katkıda bulunacak fırsatları ve/veya tehditleri belirlemek için
- Yardımcı program uygulaması, izleme ve sonuçların değerlendirilmesini başlatır. Segmentin müşteri sadakati, çapraz satış, hacim büyümesi ve kârlılık hedeflerine ulaşmasını sağlamak için belirli programların uygulanmasını garantiler ve aynı zamanda program performansını ve etkinliğini değerlendirmek için izler
- İç ve dış ortaklarla işbirliğini yönlendirir, belirlenen hedef müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirmek ve sunmak için. Tüm paydaşlara zamanında ve uygun bir iletişim sağlanmasını garanti eder, gecikmeleri önler. Uygulanan programlardan kaynaklanan sorunları yönetir ve tüm paydaşlara düzenli güncellemeler sağlar
Nitelikler
- İşletme Yönetimi/Ekonomi/Pazarlama veya ilgili bölümlerden lisans diploması
- En az 2-3 yıllık perakende bankacılık veya tanınmış müşterilerle ilgili herhangi bir sektörde çalışma deneyimi
- Veri analitik yönetimi konusunda, genellikle finansal ürünler/hizmetler, perakende veya hızlı tüketim malları gibi sektörlerden, tercihen veri/iş analitiği veya iş geliştirme alanında bilgisi olan
- İş/Veri Analitiği konusunda yetkin, Pazar Araştırması, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve sadakat konusunda deneyimli
- Güçlü iletişim becerileri, açık ve esnek
- Kararları etkileme ve paydaş yönetiminde olağanüstü yetenek
Gereklilik
Lütfen iş tanımına bakınız.