Canon Business Services ANZ Order Management Coordinator

Sipariş Yönetimi Koordinatörü

Canon Business Services ANZ

Pazarlıklı

Uzak3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuSözleşme

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Hakkımızda

20 yılı aşkın bir süredir İş Süreci Optimizasyonu ve BT hizmetlerinde pazar lideri olan Canon Business Services Centre Philippines, kuruluşların operasyonlarını optimize etmesine, otomatikleştirmesine ve dönüştürmesine yardımcı olur ve onları daha büyük bir büyümeye hazırlar. Müşterilerle iş birliği yaparak istedikleri sonuçları elde etmelerine yardımcı oluyor, iş ihtiyaçlarını karşılamak ve aşmak için tasarlanmış özel çözümler sunuyor, zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı oluyor ve onları farklı kılan şeylere odaklanmaları için serbest bırakıyoruz.

Müşteriye odaklılığımız ve müşterilerimizin temel zorluklarını çözmedeki çevik yaklaşımlarımız sayesinde sektördeki liderler tarafından güveniliriz. Mümkün olan en iyi hizmet yönetim deneyimini sunma taahhüdü ile birçok müşteri bizimle on yıldan fazla süredir ortaklık yaptılar. Sunmuş olduğumuz çözümler güvenilir, ölçeklenebilir ve maliyet etkin, müşterilerin yalnızca öne geçmesine değil, aynı zamanda önde kalmasına yardımcı oluyor.

Canon Business Services Centre'a katıldığınızda, sizi değerli bulan ödüllendirici bir kültür bulacaksınız. Kariyer ilerlemenize odaklanma ve hedeflerinizi grubun başarısının ayrılmaz bir parçası olarak gerçeğe dönüştürme konusunda güçlendirileceksiniz.

Rol Hakkında

Tüm Sipariş türlerinin (makine, aksesuar, çözümler, yedek parçalar, tamburlar, sarf malzemeleri dahil) işlenmesi ve tüm Kanallar için Merkezi destek sağlamak.
Satış ekibinin yürüttüğü tüm işlerin tamamlanana kadar proje yönetimi ile yürütüldüğünü, en verimli ve hızlı şekilde, şirket, sözleşme ve yasal gerekliliklere uygun olarak sağlamak amacıyla.
Müşterinin iletişimleri aracılığıyla Canon ile iyi bir deneyim yaşadığından emin olun.

Temel Görevler

Operasyonel

Uçtan uca Sipariş Yönetim Süreci'ni sahiplenin.

Teklifin tamam, doğru ve müşteri tarafından imzalanan evraklarla (sözleşme detayları dahil) uyumlu olduğunu kontrol edin ve siparişi oluşturmadan ve rezervasyon yapmadan önce bu koşullara göre hareket edin.
Müşteri sözleşmesi SLA'larına göre siparişin teslimat sürelerini izleyin ve zamanında faturalama sağlamak amacıyla kontrol edin.
İç ve dış kiralamalar için kredi onayı bekleyen siparişleri yükseltin.
Eksik siparişleri izleyin ve temizleyin.
Müşterinin bulunduğu yerden test makinelerinin teslimatını ve toplamasını yönetin.
İade sürecini yönetin.
Dış kiralama siparişlerini aktivasyona kadar yönetin ve siparişlerin aktive olmasını ve Canon'un kiralama ortağından hızlı ödeme almasını sağlayın.

Müşteri toplama talepleri için doğru işlemleri kullanarak hareket taleplerini işleyin ve kurulum kayıtlarının güncellendiğinden emin olun.
Temiz sipariş gerekliliklerini kontrol edin ve verileri temizlemek veya ek bilgi elde etmek için dış ve iç müşterilerle çalışın.
Sözleşme Yönetimi ile karmaşık siparişlerin oluşturulmasında iletişim kurun.

Taşıma SLA sonuçları hakkında iletişim kurun ve müşteri taşıma taleplerini çözümleyin.
Müşteri sorguları, destek sayfası tahakkukları ve geri tahakkuklar gibi ay sonu prosedürlerini yönetin.
Doğru raporlama sağlamak amacıyla fiyatlandırma planları gibi hesap bakımı için sorumluluk alın.

Adhoc ve Müşteri Hizmeti

Müşteri inceleme toplantılarına katılın, sorguları denetleyin ve sağlanan hizmetlerde geliştirmeler önerin.
Sipariş durumu izleme raporlarını kullanın ve ilgili her hangi bir sorunu çözün

Nitelikler

Gerekli

Uzmanlık Bilgisi: sipariş sürecini anlamak için ürün ve çözümler hakkında bilgi.
Önceki Sektör Deneyimi: Satış ve müşteri odaklı, doğru veri girişi ve güçlü analitik beceriler.
Herhangi bir iş ile ilgili disiplinde Lisans Diploması.

Kişisel nitelikler:

Yüksek müşteri odaklı ve teslimata odaklı.
Müşteri sorunlarını anlamak ve müşteri beklentilerini aşmanın yollarını bulmak için güçlü iletişim becerileri.
Mükemmel organizasyon ve planlama becerileri.
Detaya dikkat ve kalite bilinci.

Farklı karmaşık veri biçimlerini yorumlama, manipüle etme ve kullanabilme yeteneği.

Bu size benziyor ise, başvurmanızı bekliyoruz!

Kapsayıcı ve çeşitli bir iş gücünün gücüne inanıyoruz. İşe gelirken gerçek kendinizi getireceğinize güveniyoruz ve birlikte çalışarak faaliyet gösterdiğimiz daha geniş topluma güçlü bir katkı sağlamaya odaklanacağız. Mümkün olduğunda, esnek çalışma düzenleri normdur, çünkü daha iyi bir iş-hayat dengesi motivasyonunuzu, performansınızı ve verimliliğinizi artırabilir.

Eşit fırsatlar sunan bir işverenden, tüm başvurular değerlendirilecektir. Kanon Grubu ile olan istihdam şeklinize ve çalıştığınız ülkeye bağlı olarak avantajlar/kolaylıklar değişiklik gösterebilir. Tüm başvuranların başvuru aşamasında başvurduğu ülkede çalışmak için uygun olmaları gerekmektedir.

Bu çeşitli ekibe katılmayı mı düşünüyorsunuz? Şimdi çevrimiçi başvurun.

Başarılı başvuranlar, sonraki adımlar hakkında bilgilendirilecektir.