Angeles City, PH

Tam Zamanlı

MCI, müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için özel çözümler sunmaya odaklanan önde gelen Bir İş Süreçleri Dış Kaynak Kullanımı (BPO) şirketidir. Mükemmelliğe ve yeniliğe olan bağlılığımızla, kendimizi sektörde güvenilir bir ortak olarak kurduk.

Tam anlamıyla motive olmuş ve sonuç odaklı bir Dış Satış Temsilcisi arıyoruz. Dış Satış Temsilcisi olarak, aktif bir şekilde işten tüketiciye (B2C) satış fırsatlarını prospectin, nitelendirme ve kapama sorumluluğunu üstleneceksiniz. Potansiyel müşterilerle dış telfon görüşmeleri yaparak, ürünlerimiz/hizmetlerimizi sunarak ve güçlü ilişkiler kurarak satış büyümesini artıracaksınız. İdeal aday, mükemmel iletişim becerilerine, güçlü bir satış zekasına ve B2C satış ortamında hedefleri aşma tutkusuna sahip olmalıdır.

Bu rolde değerlendirilebilmek için, şirketimizin kariyer sayfasında tüm ekranlama sorularını ve kısa bir ön işgücü testini içeren tam bir başvuru yapmalısınız.

Ana Sorumluluklar

• Potansiyel B2C müşterilerini tanımlamak ve iletişim kurmak için dış satış etkinliklerini, soğuk aramaları dahil gerçekleştirir.
• İş ihtiyaçları, zorlukları ve hedeflerine dair detaylı araştırmalar ve analizler ile lead'leri prospect eder ve nitelendirir.
• Potsansiyel müşterilere ürünlerimizin/hizmetlerimizin benzersiz değer tekliflerini ve faydalarını gösteren ikna edici satış sunumları yapar.
• Müşteri sorularını doğru bir şekilde yanıtlamak ve uygun ürün ve hizmetleri satmak için bilgi birikiminden ve eğitimden yararlanır.
• Lead'lerle sürekli olarak ilişki geliştirir ve takip eder, her türlü soru ve bilgi taleplerini yanıtlar, prospects'leri satış sürecinde ilerletmek için gerekli birimler sağlar.
• Müşteri memnuniyetini koruyarak, müşteri taleplerine yanıt vererek ve sorunları çözerek satış sonrası destek sunar.
• Müşteri etkileşimlerini, satış etkinliklerini ve kapama sürecindeki ilerlemeleri takip etmek ve yönetmek için CRM yazılımı kullanır.
• Gereken tüm senaryo, politika ve prosedürleri takip eder, gizli ve kişisel bilgi ile ilgili gerekliliklere uyar.
• Şirketin süreklilik arz eden ihtiyaçlarını karşılamak için pozisyonla ilişkili diğer önemli görevleri yerine getirir.
  
  
  

Bu pozisyon için uygun olup olmadığınızı merak mı ediyorsunuz?

Tüm olumlu ve motive olmuş adayların başvurması teşvik edilmektedir. Bu pozisyon için ideal adaylar yüksek derecede motive olmalı ve aşağıdaki niteliklere sahip olmalıdırlar:

• 18 yaşında veya daha büyük olmalıdır.
• Lise diploması veya eşdeğeri.
• Aklı başında bir şekilde İngilizce okuyup yazabilme yeterliliğine sahip olmak.
• Mükemmel organizasyon, yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• Tercihen minimum 6 ay B2B/B2C güneş dış arama deneyimi.
• Satış deneyimi, tercihen dış aramayı içeren (minimum 6 ay).
• Hem sözlü hem yazılı mükemmel iletişim becerileri ile ikna edici satış sunumları gerçekleştirme yeteneği.
• MS Ofis tabanlı otomasyon araçlarında (Excel, Outlook vb.) yeterlilik.
• Mükemmel yazışma becerileri (Outlook, anlık mesajlaşma ve telefonla).
• Potsansiyel müşterilerle güven oluşturma ve ilişki geliştirme yeteneği.
• İtirazları aşmak ve satış anlaşmalarını kapatmak için güçlü problem çözme ve müzakere becerileri.
  
  
  

Tüm MCI Lokasyonları

• İlgili işin bulunduğu ülkede çalışmak için yetkilendirilmiş olmalıdır.
  
  
  

Pozisyonun programına ve lokasyonuna bağlıdır

• Kendi başına seviye II geçmiş kontrolü ve/veya parmak izi güvenlik incelemesine katılmaya istekli olmalıdır. İş teklifleri geçmiş/güvenlik inceleme sonuçlarına bağlıdır.
• İlaç taramasına girmeye istekli olmalıdır. İş teklifleri ilaç tarama sonuçlarına bağlıdır.
  
  
  

Kendi katkınızın değer bulduğu bir işveren mi arıyorsunuz?

MCI olarak, yaptığınız işin hakkının verilmesi gerektiğine inanıyoruz. Tazminat ve yan haklar paketlerimiz, rekabetçi olmaya ve zamanla sizinle büyümeye tasarlanmıştır. Başlangıç tazminatı deneyime dayanır ve takım üyelerimizi desteklemek ve ödüllendirmek için çeşitli avantajlar ve teşvikler sunarız.

MCI'den Bekleyebileceğiniz Şeyler

Denge ve destek önemini anlıyoruz; bu nedenle, bir ödeme çeki ödemesinin ötesinde, çeşitli avantajlar ve teşvikler sunuyoruz. Takım üyelerimiz şunlardan haz alıyor:

• Ücretli İzinler Zaman almanız gereken ücretli izin ve tatil kazanın.
• Teşvikler ve Ödüller Nakit bonusları ve elektronik eşyalardan hayal tatillerine kadar çeşitli ödüller içeren günlük, haftalık ve aylık yarışmalara katılın - bazen hatta araçlar!
• Sağlık Avantajları Tam zamanlı çalışanlar, istihdamdan sonraki 90 gün içinde kapsamlı tıbbi, diş ve göz sigortası eligiblidir ve tüm çalışanlar sadece 30 gün sonra MEC tıbbi planlarına erişebilir. Avantaj seçenekleri lokasyona göre değişir.
• Emeklilik Tasarrufları, mevcut olan yerlerde geleceğinizi güvence altına alabilirsiniz.
• Engellilik Sigortası Beklenmedik zorluklarla mücadele etmenize yardımcı olmak için kısa ve uzun vadeli engellilik sigortası sağlanmaktadır.
• Hayat Sigortası Sevdiklerinizi korumak için hayat sigortası seçeneklerine erişim.
• Kariyer Büyümesi İçsel terfiler üzerine odaklanarak, çalışanlar önemli gelişim fırsatları ile ödüllendirilir.
• Ücretli Eğitim Bir maaş alırken yeni beceriler öğrenin.
• Eğlenceli, Etkileşimli Çalışma Ortamı İşbirliği ve katılımı teşvik eden bir takım odaklı kültürün tadını çıkarın.
• Rahat Kıyafet Yönetmeliği Çalışırken rahat edin.
  
  
  

Hayatınıza Uygun Tazminat ve Avantajlar

MCI, çeşitli takım üyelerimizin ihtiyaçlarına uymak için tekliflerimizi özelleştirmekten gurur duyar. Belirli avantajlar ve teşvikler coğrafyaya göre değişebilirken, taahhüdümüzün özü aynı kalmaktadır: çaba ödüllendirmek, gelişim fırsatları sağlamak ve her çalışanın değerli hissedeceği bir ortam yaratmaktır.

Katkılarınızın tanındığı ve gelişiminizin desteklendiği bir şirkete katılmaya hazır mısınız? MCI sizin için doğru yer. Hemen başvurun!

Bu iş, profesyonel bir ofis ortamında çalışmaktadır. Bu işin görevlerini yerine getirirken, çalışan büyük ölçüde hareketsiz olacak ve bilgisayar ve telefon kulaklığı kullanırken uzun süre oturması/ayakta durması gerekecektir. Çalışan düzenli olarak bilgisayar ve diğer ofis ekipmanlarını (telefon, fotokopi makinesi ve yazıcı dahil) kullanması gerekecektir. Çalışanın, görevleri gerçekleştirmek için ofiste zaman zaman hareket etmesi, herhangi bir yere uzanması, nesneleri kaldırması veya indirmesi, nesneleri yer değiştirmesi ve en fazla otuz (40) pounda kadar kuvvet uygulaması gerekebilir.

Amerikan Engellilik Yasası (ADA) ile tutarlı olarak, MCI ve iştirakleri, yetkilendirilmiş bir başvuru sahibi veya engelli bir çalışan tarafından talep edildiğinde makul konaklamalar sağlamayı taahhüt eder, alaka gerekliliği olmadıkça. Makul konaklama talepleri konusundaki politikamız, istihdamın her alanına uygulanır. Makul konaklamalara ihtiyaç varsa, lütfen İnsan Kaynakları ile iletişime geçin.

MCI ve iştirakleri, farklılıkları benimsemekte ve çeşitli olmanın çalışanlarımıza, şirketimize, müşterilerimize ve topluluğumuza fayda sağladığına inanmaktadır. MCI'deki istihdamın tüm alanları tamamen bir kişinin niteliklerine ve yeterliliklerine dayanarak belirlenmektedir. MCI, ayrımcılıktan uzak bir çalışma ortamı sürdürmektedir, çalışanlarının onur ve saygıyla karşılandığı bir ortam. Tüm çalışanlar, MCI'nın çeşitli ve eşit fırsatlarla bir çalışma ortamına bağlılığını yerine getirme sorumluluğunu paylaşmaktadır.

MCI, yaş, köken, renk, aile veya tıbbi bakım izni, cinsiyet kimliği veya ifadesi, genetik bilgisi, medeni durumu, tıbbi durumu, ulusal köken, fiziksel veya zihinsel engel, siyasi bağlılık, korunan veteran durumu, ırk, din, cinsiyet (hamilelik dahil), cinsel yönelim veya herhangi bir başka korunan özelliğe dayalı olarak hiçbir çalışana veya başvuru sahibine ayrımcılık yapmamaktadır. MCI, mahallî ve federal gereklilikler ile tutarlı biçimde, suç geçmişi bulunan vasıflı başvuru sahiplerini istihdam etmek için değerlendirecektir.

MCI, bu özelliklerden herhangi birine dayalı olarak ayrımcılık veya rahatsızlık toleransı göstermemektedir. Bu ilkeler, istihdamın tüm alanlarında, işe alım, eğitim, tazminat, terfi, yan haklar, sosyal ve eğlenceli programlar ve disiplin dahil olmak üzere, tüm alanlarda uygulanmaktadır. Bunun yanı sıra, MCI'nın korunan engellilikleri olan vasıflı çalışanlara girdiği yere arz edilmesi gereken makul konaklamalar sağlama politikası vardır.

MCI, müşterilerin CX ve DX zorluklarını yepyeni bir şekilde ele almasına yardımcı olmakta, sektörde önde gelen çözümler yaratmakta, olağanüstü deneyimler sunmakta ve optimal performansı sağlamaktadır. MCI, şirketlerin genel ve spesifik barındırma, yazılım, personel ve hizmetler sağlama gereksinimlerini karşılamak için iş süreci dış kaynak kullanımı, personel artışı, çağrı merkezi müşteri hizmetleri ve IT hizmetlerine yardımcı olmaktadır.

2019'da Marlowe Companies Inc. (MCI), Inc. Dergisi tarafından Iowa Eyaleti'nin En Hızlı Büyüyen Şirketi olarak adlandırılmış ve 452. Hızlı Gelişen Özel Şirket olarak anılmıştır. MCI'nin iştiraki daha önce, Inc. Dergisi'nin En Hızlı Büyüyen Şirketler Listesinde 15 kez yer almıştır. MCI'nin on iş süreci dış kaynak kullanımı hizmet gönderim tesisi, Georgia, Florida, Texas, New Mexico, Kaliforniya, Kansas, Nova Scotia, Güney Afrika ve Filipinler'dedir.

Dijitalleşme yoluyla modernleşmeyi sağlayarak, MCI'nin müşterileri, daha azıyla daha fazlasını yapmasını sağlamaktadır. MCI, her biri birden fazla teknolojik işletme hizmeti sunan şirketlerden oluşan çeşitli bir grup için holding şirketidir. MCI, sinerjik ürün ve hizmet portföyüne sahip şirketleri organik olarak büyütmekte, satın almakta ve işletmektedir; otomatik çağrı merkezi çözümleri (ACCS), müşteri iletişim yönetimi, IT Hizmetleri (IT Takvim 70) ve Geçici ve İdari Profesyonel Personel hizmetlerini (TAPS Takvim 736), İş Süreci Yönetimi (BPM), İş Süreci Dış Kaynak Kullanımı (BPO), Talep İşleme, Tahsilatlar, Müşteri Deneyimi Sağlayıcı (CXP), Müşteri Hizmetleri, Dijital Deneyim Sağlayıcı (DXP), Hesap Alacakları Yönetimi (ARM), Uygulama Yazılım Geliştirme, Yönetilen Hizmetler ve Teknoloji Hizmetlerini orta ölçekli, federal ve işletmeden işletmeye ortaklarına sunmaktadır. MCI şimdi, aşağıdaki MCI markalarıyla 150'den fazla çeşitli Kuzey Amerikalı müşteri ortağıyla birlikte 10.000'den fazla yetenekli bireyi istihdam etmektedir: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, Sydney Çağrı Merkezi, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology ve Vinculum.

Yukarıda belirtilen iş tanımının amacı potansiyel adaylara pozisyona dair genel bir bakış sağlamaktır. Bu iş için gereken görevlerin, sorumlulukların, becerilerin ve yeterliliklerin kapsamlı bir listesi değildir. Görevlileriniz veya yöneticileriniz tarafından sizden başka görevler yerine getirmenizin istenebileceği durumlar bulunmaktadır. Bu iş tanımında belirtilen görevleri yerine getirmekteki performansınıza göre değerlendirileceksiniz.

İşverenin bu iş tanımını istediği zaman değiştirme hakkı vardır. Bu iş tanımı, istihdam için bir sözleşme değildir ve ister siz ister işveren istihdamı istediği zaman herhangi bir nedenle sonlandırabilir.