Şirket Tanımı

Continental Global Business Services Manila, Haziran 2012'de Veyance Technologies Inc. olarak başladı ve Ocak 2015'te Continental AG tarafından satın alındı. Aynı yıl, şirket adını Continental Global Business Services Manila Inc. olarak yasal olarak değiştirdi ve bu, Continental AG'deki ContiTech Bölümü'nün tam anlamıyla bir yan kuruluşu olarak küresel varlığını yansıtmaktadır.

GBS Manila beş (5) ana iş akışından oluşmaktadır; süreçleri merkezi hale getirmek, standart hale getirmek ve IT grubu, Continental İş Sistemleri ve RPA Yeterlilik Merkezi'nin desteği ile teknolojiyi güçlendirmek amacıyla yapılandırılmıştır.

Müşteri hizmetlerinden, sipariş yönetiminden, satın almadan, fatura ödemelerine, kredi ve tahsilata, tam finansal faaliyetlere, veri yönetimine ve ödenecek maaşlar, çalışan faydaları ve yetenek kazanımı dahil olmak üzere İK hizmetlerine kadar uçtan uca, önceden arka hizmetler sunmaktadır; hepsi müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için inşa edilmiştir.

İş Tanımı

• Karmaşık veri ile ilgili sorunları analiz etmek ve çözmek ve işin teknik tırmanma noktasında ve ekibin teknik destekçisi olmak.

• Şirketin veri yönetimi iş süreçleri ve prosedürlerine uygun olarak hesap oluşturma, değiştirme, engelleme, silme, reaktivasyon gibi günlük operasyonel faaliyetleri desteklemek.

• Gerekli belgeler ve onaylar mevcut olduğunda, veri temizleme girişimleri/uyum sağlama faaliyetleri ile ilgili olarak farklı paydaşlardan gelen talepleri yerine getirmek.

• Küresel veri bütünlüğü ve tutarlılığı elde etmek için Continental politikaları ve prosedürlerinin sıkı bir şekilde uygulanması.

• İş talebi üzerindeki uyumluluk kontrollerini yaparak sonuçların kalitesini ve doğruluğunu sağlamak.

• İş için toplu taleplerin güncellenmesini sağlamak üzere teknik yardım (veri hazırlığı, karmaşık yükleyicilerin oluşturulması, doğrulama ve veri yükleme) sağlamak.

• Toplam veri yönetimi sürecine eğitim aracılığıyla destek sağlamak, ana verilerle bağlantılı sorulara/sorunlara yanıt vermek, talep üzerine belirli sorgular hazırlamak.

• İhtiyaç duyulduğunda arıza giderme yapmak ve ana veri kurulumundaki uyuşmazlıkları ortadan kaldırmak. Teknik sorun çözülmezse, istek sahibine SAP IT/Central veya Yerel Ana Kullanıcı'ya gerekli olan destek sağlamak.

• Diğer takım üyelerine gerektiğinde destek sağlamak veya sorunları ve tırmanmaları desteklemek.
  
  

• Kendisi / kendisinin Takım Liderine atanan iç uyumluluk aktivitelerini gerçekleştirmek veya dış denetim etkinliğini desteklemek.

• Takım Lideri tarafından atanabilecek ek faaliyetleri desteklemek.• İlgili KPI'lerde ve SLA'larda yeşil sonuçlar elde etmek amacıyla faaliyetler gerçekleştirmek. Başarısız olan veya zorlu sonuçları olanların bir eylem planının mevcut olduğundan emin olmak.

• Paydaşlardan geri bildirim toplamak ve her bir takım üyesinin performansını ölçmek, tahmin etmek ve tekrarlamak üzere yeni KPI'leri ve SLA'ları önermek.

• Takım Lideri ile birlikte sorunların kök nedenlerini belirlemek, eylem planı tanımlamak ve gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için eylem planı üzerinde çalışmak.

• Ana veri ve iş destek süreçlerinde iyileştirme fırsatlarını ölçmek, izlemek ve tanımlamak amacıyla raporlar hazırlamak.

• İç ve dış paydaşlarla yapılan genel katılım toplantıları ve tartışmaları için gerekli olan Takım Liderlerine veri sağlamak.• İşlerin teslimat ve süreçlerinde uyumu sağlamak amacıyla herhangi bir operasyonel sorunu çözmek için paydaşlarla çalışmak, genel katılım veya projeler toplantılarında katkı sağlamak.

• Paydaş taleplerini zamanında ve kaliteli bir şekilde işlemek.

• Her iki tarafın da yararlanacağı standartlaştırma fırsatlarını, süreç iyileştirmelerini tanımlamak ve önermek.• Kendisi / kendisinin meslektaşlarının süreç ve teslimatları için bir yedek olarak hareket etmek.

• İkincil gelişim ile ilgili konularda, eğitim, koçluk ve çalışan katılımı ile ilgili diğer faaliyetlerde Takım Liderine destek sağlamak.

• Yıl için atanan eğitim ve beceri geliştirme faaliyetlerine katılmak, tamamlamak.

• İş sürekliliği için en az 3 veya daha fazla veri nesnesi üzerinde çapraz eğitim almalı.

• Liderine, çalışanların eğitimi ve mentorluk edilmesinde yardıma bulunmak.

• GBS Manila çalışan girişimleri olarak şehir toplantıları, eğitim ve etkinlikler, kurumsal sosyal sorumluluk programları gibi faaliyetlere katılmak ve GBS çalışanlarının katılımını artıran diğer etkinliklere katılmak.• Teknolojiyle ilgili süreç iyileştirme fırsatlarının uygulanmasını desteklemek (örneğin, yeni SAP versiyonu, SPP7 ve BMC Helix destek aracı, WinShuttle vb.).

• Süreç iyileştirme fikirlerinin uygulanmasını sağlamak için destek sağlamak ve Takım Liderince atanan ek faaliyetler ile ilgili olarak sunmak.

• Merkez genelinde, CBS kültürü, Parlak Fikirler gibi girişimlerde yer almak, kendisi / kendisinin Takım Lideri tarafından tanımlanan CBS hedeflerini elde etmek.

• Ana veri ile ilgili işin etkilediği diğer iş girişimlerindeki veri uyumlaşma faaliyetlerinde işletmelere destek sağlamak.
• Yeni süreç göçleri ve temizlik faaliyetleriyle ilgili mevcut aktivite geçişini desteklemek (örneğin, etkin olmayan tedarikçi, müşteri raporları, malzeme uyumlaştırması).
• İş kurallarının belgelerini gözden geçirmek için liderine yardımcı olmak ve iş süreçlerinde standardizasyonu sağlamak.
• Ana veri çalışma talimatlarının ve belgelerinin hazırlanmasını başlatmak ve güncellemelerini yürütmek.
  
  

Nitelikler

• Finans, Mühendislik, IT veya diğer ilgili alanlarda dört yıllık lisans diploması sahibi her hangi bir bölüm mezunu.
• 2 - 4 yıl ana veri faaliyetlerinde veya ilgili süreçlerde (örneğin, tedarikçi, malzeme, müşteri verileri vb.) iş deneyimi.
• En az iki ana veri süreci hakkında ileri düzey bilgi (ya tedarikçi, müşteri, malzeme, FICO veya diğer ilgili ana veri süreçleri).
• ERP sistemleri ve veritabanları hakkında bilgi sahibi, tercihen SAP (MM, PP, SD, FICO modülleri).
• Microsoft Office uygulamalarında beceri sahibi; Microsoft Excel kullanımı konusunda ileri düzey bilgi sahibi.
• Ana veri yönetim projelerinde en az iki (2) + yıl deneyim.
• Ana veri geçişi, veri temizleme ve uyum sağlama çabaları hakkında temel bilgi.
• Süreç iyileştirmeleri, KPI ve diğer kalite ölçütlerinin geliştirilmesi için proje ekipleri ile çalışmış.
• Evet, en iyi uygulamaları paylaşmak, süreç iyileştirme girişimlerini yönlendirmek, GBS komitelerine (etkinlikler, bağlantı gibi) etkin bir şekilde katılmak/üye olmak.
• Çok uluslu veya uluslararası bir ekip yapısında çalışma deneyimi.
• Üstün iletişim ve organizasyon becerilerine sahip.
  
  

Ek Bilgiler

• Hibrit çalışma düzeni
• Değer odaklı bir kültür
• İşe alımda HMO
• İş-yaşam dengesi
  
  

Continental ile ilerlemeye hazır mısınız? İlk adımı atın ve çevrimiçi başvurun.